本文僅用於提供資訊,Seagate 已不再更新其中內容。

BlackArmor NAS 400 Series - 「Seagate 開機」錯誤訊息

若要安裝/更換一或多個 Seagate BlackArmor NAS 440/420/400 裝置中的硬碟機,您必須確定使用文件 ID:212777 中找到的已認證機型清單中所列的硬碟機。

有時候,即使在 BlackArmor NAS 中安裝或更換一或多個已認證硬碟機之後,且 NSA 已開啟,則開機程序可能會中止或凍結,畫面上的訊息可能會出現「Seagate 開機中...」且永不變更。
這通常表示:

  • 故障的硬碟機,和/或
  • 未支援的硬碟機機型,和/或
  • 故障的 NAS 裝置。

若要疑難排解,請執行下列動作:

  1. 將 BlackArmor NAS 關機。
  2. 打開門板並標記每一個硬碟機,以便您記住其安裝位置 - 1、2、3、4。
    這對於稍後更換硬碟機而言是相當重要的,未依照順序可能會造成資料遺失。
  3. 全部移除但只有一個硬碟機從 NAS 移除。
  4. 重新開機 NAS。
    如果開機失敗或中止:
    1. 將 NAS 關機。
    2. 從 NAS 移除硬碟機。
    3. 插入另一個硬碟機並重複步驟。
    如果 NAS 正常開機:
  5. 請繼續進行管理網頁。
  6. 一旦成功存取管理網頁之後,請更新 BlackArmor NAS 裝置上的韌體。
    如需說明,請參閱文件 ID:217171
  7. 更新韌體之後,請關閉 NAS。
  8. 再次插入所有硬碟機並重新嘗試開機。
    如果開機失敗或中止:
    1. 將 NAS 關機。
    2. 從 NAS 移除所有硬碟機。
    3. 嘗試其中一部您尚未試過的硬碟機,然後開啟 NAS。
  9. 嘗試開啟所有四部硬碟機之後 (每一次一部),請記住造成開機中止或失敗的那部硬碟機。
  10. 取出造成開機中止或失敗的硬碟機,並將其連接至電腦。
    您可以使用內部或外部連接。
    • 內部:
      1. 使用 Serial ATA 連線將硬碟機連接至電腦內部。請勿做為開機硬碟機;其必須連接為次要儲存硬碟機。
      如需說明,請參閱文件 ID:196169
    • 使用 SeaTools for Windows (在 Windows 中執行) 或使用 SeaTools for DOS (從可開機 CD 執行) 來測試硬碟機。
       
  • 外部:
    1. 將硬碟機連接到外接盒中.
      Seagate 未出售也未製造外接盒。此設備可透過協力廠商或電子商店購買,價格通常不貴。
    2. 透過機殼介面 (通常是 USB) 將硬碟機連接至電腦時,請等待電腦完全偵測到硬碟機。
    3. 使用 SeaTools for Windows (在 Windows 中執行) 來測試硬碟機。
       
  • 如果硬碟機無法診斷,請考慮更換硬碟機
    如果硬碟機通過診斷,請測試另一部造成 NAS 中止的硬碟機。
    如果造成開機中止的所有硬碟機皆通過診斷,請聯絡 Seagate 技術支援