如何使用適用於 Windows 的 SeaTools

此文件說明如何執行適用於 Windows 的 SeaTools,並提供有關使用測試來協助進行故障排除的一些全面建議。


首先:下載並安裝 SeaTools
安裝之後,按照下列步驟啟動 SeaTools:

  1. 按一下「開始」。
  2. 選取「所有程式」。
  3. 選取 Seagate。
  4. 選取「適用於 Windows 的 SeaTools」。


A. 準備系統

  • 隔離 SeaTools – 在執行硬碟診斷之前,關閉所有其他的應用程式。這樣做的主要原因是為了儘可能讓磁碟機專注於 SeaTools。否則,Windows 將繼續給予磁碟機指令,以存取其他應用程式所需的資料。如果發生該情況,SeaTools 將在磁碟機忙碌時暫停其目前的進度。這對於磁碟機和例行的使用情況沒有影響,但它會導致 SeaTools 測試花費較長的時間來完成。
  • SeaTools 的磁碟機識別 – 透過 USB、1394 Firewire 或 eSATA 連接至系統的外接式磁碟機與內接式磁碟機的背景活動不同。系統會將內接式磁碟機識別為 PATA(Parallel ATA 或 IDE)、SATA (Serial ATA)、SCSI 或 SAS (Serial-Attached SCSI)。大多數桌上型與筆記型電腦系統具有一個 SATA 或 PATA 內接式磁碟機。
  • 讓電腦在完整電力下運作 – 您可能需要在進行很長時間測試時將電源管理控制暫停。完整的磁碟機掃描可能需要幾個小時才能完成。磁碟機會在這段時間內自行運作,並且系統可以決定它是否應該進入待命或休眠模式。Windows XP 控制台「電源選項」具有「關閉硬碟」設定,應該在測試期間將其設定為「無」。
  • 為筆記型電腦連接電源 – 筆記型電腦系統不應在僅僅使用電池電源的情況下執行長時間測試。這些測試是磁碟密集型的作業,將比一般使用情況下消耗更多的電力。務必連接交流變壓器以確保在測試期間獲得充足的電源供應。

B. 選取要測試的磁碟機

在載入 SeaTools 之後,螢幕上將列出系統中的各種儲存裝置。透過在磁碟機資訊旁邊的方塊中標示核取標記,選取您要測試的磁碟機。此螢幕中也將顯示有關磁碟機的資訊,例如型號和序號。Seagate 型號是以字母「ST」開頭。Seagate 序號是長度為 8 個字元的文數字。
但是,適用於 Windows 的 SeaTools通常會顯示序號甚至是外接盒內之內部磁碟機的型號,而這些編號與 Seagate 指定給外接式裝置的整體編號不符。 
(請參閱以下兩份知識庫文章以獲得有關尋找磁碟機型號的資訊:答案 ID:204211 與答案 ID:204763。)

Seagate 與 Maxtor 磁碟機型號具有指定的金色的磁碟機圖示。非 Seagate 磁碟機則有銀色的磁碟機圖示。
您可以一次選取多個磁碟機以同時測試它們。
(按一下可展開。)

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C.選取要執行的測試
顯示了可進行之診斷測試的功能表。所有的基本測試均為資料安全的唯讀測試。選取您要執行的測試。測試將立即開始。
這些測試包括:

  • 簡單磁碟機自我測試(需要 20 至 90 秒) 
  • 詳細磁碟機自我測試(最長可能需要 4 小時,進度是以 10% 為單位遞增) 
  • 磁碟機資訊
  • 簡單一般測試 
  • 詳細一般測試(進度是以 1% 為單位遞增)

(按一下可展開。)

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在您啟動「簡單磁碟機自我測試」(DST) 時,大多數磁碟機將執行內建於硬碟機韌體中的全面診斷常式。DST 完全是資料安全的。
「簡單磁碟機自我測試」在大多數情況下即已足夠。如果您需要更全面的測試,請考慮執行詳細一般測試或詳細 DST 測試,這兩種測試將讀取磁碟機上的每個磁區。

詳細測試將需要較長時間來完成。因為詳細測試讀取磁碟機上的每個磁區,因此所需的時間將取決於磁碟機的速度和容量。最高容量的磁碟機通常需要 2 至 4 個小時來完成。在「詳細磁碟機自我測試」中,進度僅以 10% 為單位的增量來報告。在大型磁碟機上,10% 的進度可能需要 15 分鐘。表面上看起來沒有活動,通常會給人磁碟機或軟體停止回應的印象。除非完成第一個 10% 時超過了足夠長的時間,否則請勿中止詳細磁碟機自我測試。可惜這個 10% 的粒度 (granularity ) 是業界標準。
D. 中止診斷
SeaTools 對於選取的硬碟機或裝置執行資料安全的測試,以檢查可能存在的故障。詳細測試可以隨時中止。從功能表列中選取 _中止測試 _ 圖示。
儘管中止測試會使磁碟機的測試不完整,但您仍可隨時中止而不會損傷磁碟機。
E. 結果摘要
執行診斷完成時,會將每個磁碟機的日誌儲存到 RAM 磁碟機。
可能套用下列狀況:

  • 通過 
  • 失敗 
  • 中止

(按一下可展開。)

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一般來說,適用於 Windows 的 SeaTools 的測試結果會是「通過」的狀態。適用於 Windows 的 SeaTools 是排除硬碟機為某些系統問題來源或實際原因的有用測試工具。
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磁碟機的健康狀況可以是良好,但保有損毀的資料。如果是這種情況,您可以嘗試修復資料( 。如果此修復操作失敗,則需要重新安裝或重新儲存資料。
在測試期間可能會偵測到壞磁區 (LBA)。測試將停止並顯示「失敗」狀態。如果是測試內接式 PATA (IDE) 或 SATA 磁碟機,在此情況下,我們建議您在可開機版本「適用於 DOS 的 SeaTools」中執行詳細測試,它可以在大多數情況下修復磁區。Checkdisk 可以修復壞磁區
如果此軟體指示「失敗」測試狀態並且您測試的是使用 USB 或 1394 匯流排連接方式的外接式硬碟機,則應該考慮檢查您裝置的保固狀態。您可以在 Seagate 保固服務頁面網站上檢查 Seagate 產品的保固狀態。您將需要記下要檢查的磁碟機的序號。
請記住,適用於 Windows 的 SeaTools 通常會顯示序號甚至是外接式盒內之內部磁碟機的型號,而這些編號與 Seagate 指定給外接式裝置的整體編號不符。請查看磁碟機標籤以取得該序號。





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