本文仅供参考,希捷不再进行更新。

BlackArmor NAS 400 系列——‘希捷启动错误’信息

为了在 Seagate BlackArmor NAS 440/420/400 单元中安装/替换一个或者多个硬盘,则您必须确保使用经过文档 ID:212777验证的型号列表中的硬盘。

有时,甚至是在 BlackArmor NAS 中已经安装了一个或者多个符合文件规定的硬盘并且已经启动了 NAS 之后,启动进程可能会挂起或者冻结,屏幕可能一直显示为“希捷设备正在启动中...”,并且没有任何改变。
这通常表示:

  • 硬盘故障,和/或
  • 硬盘型号不支持,和/或
  • NAS 单元故障。

为了解决这个问题:

  1. 请关闭 BlackArmor NAS。
  2. 打开门,标记每一个硬盘,这样您就能够记住它的安装位置——1,2,3,4。
    以后这些将变得很重要——替换硬盘的顺序出错将导致数据丢失。
  3. 除了一个硬盘之外,从 NAS 中移除所有的硬盘。
  4. 重新启动 NAS。
    如果启动失败或者挂起:
    1. 关闭 NAS。
    2. 从 NAS 中移除该硬盘。
    3. 插入另外一个硬盘并重复这个过程。
    如果 NAS 正常启动:
  5. 继续来到管理网页。
  6. 一旦您成功地访问了管理网页,则请您在 BlackArmor NAS 单元上面更新固件。
    请参阅文档 ID:217171,以获取说明信息。
  7. 更新固件之后,请您关闭 NAS。
  8. 重新插入所有的硬盘,并且再次启动。
    如果启动失败或者挂起:
    1. 关闭 NAS。
    2. 从 NAS 中移除所有的硬盘。
    3. 尝试使用一个未曾尝试过的硬盘,然后启动 NAS。
  9. 一旦已经尝试使用所有的四个硬盘,每次使用一个硬盘,记住那个硬盘导致启动挂起或者失败。
  10. 拿出导致启动挂起或者失败的硬盘,然后将它连接到一台计算机。
    您可以使用内部连接或者外部连接。
  • 外部:
    1. 通过硬盘外接盒连接硬盘。
      希捷没有销售或者制造硬盘外接盒。可以从第三方企业或者电子商店购买这种设备,通常比较廉价。
    2. 通过外接盒的接口(通常是 USB 接口),将硬盘廉价到计算机,等待计算机全面检测硬盘。
    3. 使用Windows SeaTools(在 Windows 内部运行)测试硬盘。
       
  • 如果这个硬盘诊断失败,则请您考虑替换硬盘
    如果这个硬盘通过诊断,则请测试另外一个导致 NAS 挂起的硬盘。
    如果是所有导致挂起的硬盘都通过了诊断,则请您联络希捷技术支持人员