本文仅供参考,希捷不再进行更新。

在希捷 BlackArmor 备份中电子邮件提醒将会失效

在希捷 BlackArmor 备份中,如果您在操作结果中设置了邮件通知,您可能会发现邮件通知失败,错误信息如下:
不能发送测试邮件。原因可能是邮箱地址设置错误。

可能是因为以下原因之一:

  • 邮箱服务器使用加密协议(SSL/TLS);
  • 防火墙,杀毒软件或者安全软件阻止希捷 BlackArmor 备份软件访问网络;
  • 产品的原因。

这里是解决这个问题的方法:

  1. 请访问Tools -> Options -> Notifications -> E-mail -> E-mail address
  2. 将邮箱地址写在尖括号中,格式如下:



    注意:如果 SMTP 服务器没有请求认证,请您确保用户名密码域保留为空白。
  3. 为了防止 SMTP 不能正确检测到这个通知,在希捷 BlackArmor 备份中,请访问Tools -> Options -> Notifications -> E-mail -> Additional e-mail parameters...
  4. 在那里,确保From:Subject:域是空白的。



    注意:如果访问 SMTP 服务器前要求登录 POP3 服务器,请确保登录入站邮箱服务器选项被选中。
  5. 如果机器上面安装了任何防火墙,杀毒软件或者其他安全软件,请您确保以下模块被添加到安全软件的信任的应用程序中:
    • C:\Program Files\Common Files\Seagate\BlackArmorBackup\BlackArmorBackupService.exe
    • C:\Program Files\Common Files\ Seagate\BlackArmorBackup\BlackArmorBackupNotify.exe