Windows 7 或 Vista 需要外接式磁碟機的驅動程式

外接式磁碟機(如,FreeAgent、OneTouch、Seagate 可攜式和 Seagate按鈕式系列產品)的驅動程式作為其元件包含在 Windows 7 或 Vista 中,並且通常會自動載入,但個別情況下可能需要手動載入驅動程式。

Windows 7 或 Vista 有時會在查找外接式磁碟機正常運作所需驅動程式時遇到問題。

當出現這種情況時,系統可能會提示驅動程式未能正確載入。這些驅動程式是其自身 Windows 登錄檔的一部分。

首先,將 Windows Vista 更新到Service Pack 1

如果上述操作無法解決此問題,並且現在驅動程式無法自動載入,則您只能手動將 Windows 7 或 Vista 指向其自己的驅動程式。

從 Vista:

  1. 用滑鼠右鍵按一下「電腦」。
  2. 選擇「管理」。
  3. 選擇「裝置管理員」。

此處是 Vista「裝置管理員」的相關圖形:

(按一下可展開影像。)

Image


 以下是手動載入驅動程式的程序:

  1. 按一下其他裝置旁邊的 + 方塊。
  2. 按兩下磁碟機(通常作為 USB 大容量儲存裝置列示,但可能以其他名稱列示)。
  3. 將開啟顯示內容的新視窗;按一下重新安裝驅動程式按鈕。
  4. 畫面上將會出現「更新驅動程式」軟體精靈,按一下「查找並安裝驅動程式軟體(建議)」。
  5. 然後按一下「瀏覽電腦以搜尋驅動程式軟體」。
  6. 按一下「瀏覽」。
  7. 開啟 C: 磁碟機上的 Windows 資料夾(電腦 > C: > Windows),然後按一下「確定」。
  8. 確定已核取「包含子資料夾」方塊。
  9. 按一下 [Next](下一步)。將會載入驅動程式。

針對外接式磁碟機需要驅動程式,或「裝置管理員」中「外接式磁碟機/大容量儲存裝置」收到「錯誤 28」的其他疑難排解步驟。

Vista Windows 7如果磁碟機在其他電腦上工作正常,則在將磁碟機連接到原始電腦後嘗試按照下列步驟操作:

  1. 按一下螢幕左下角的「開始」/Windows 按鈕。
    用滑鼠右鍵按一下「電腦」並選擇「管理」。
  2. 按兩下「裝置管理員」。
  3. 通常裝置將出現在「其他裝置」或「未知裝置」下;用滑鼠右鍵按一下此裝置並選擇「解除安裝」。
  4. 在此裝置從「裝置管理員」中消失後,中斷連接外接式硬碟機。
  5. 中斷裝置與電腦的連接(拔下 USB 纜線)。
  6. 按一下螢幕左下角的「開始」/Windows 按鈕。
  7. 對於 Vista  在「搜尋」欄位中輸入 C:\windows\inf,然後按下 Enter。
    對於 Windows 7  在「搜尋」欄位中輸入 C:\windows\system32\driverstor,然後按下 Enter。
  8. 刪除檔案 INFCACHE.1。
  9. 如果在嘗試刪除此檔案時出現錯誤,請嘗試執行下列步驟:
    1. 用滑鼠右鍵按一下 INFCACHE.1。
    2. 選取「內容」。
    3. 按一下「安全性」標籤。
    4. 按一下「編輯」按鈕。
    5. 選取「(使用者 xxxx-PC\使用者)」或類似「(使用者 7xxxx\使用者)」的選項。
    6. 在「使用者權限」下勾選所有「允許全部」核取標記。
    7. 按一下「套用」,然後按一下「確定」。
      如果顯示「Windows 安全性」方塊,按一下「確定」,然後再按一下「確定」。
    8. 用滑鼠右鍵按一下 INFCACHE.1 檔案,然後選擇「刪除」。
    9. 重新啟動並重新連接磁碟機。系統將重新構建該檔案以糾正問題。
    10. 如果失敗,您將需要嘗試透過插入 Vista 安裝 CD 來重新載入作業系統的 USB 驅動程式、重新啟動和嘗試修復/還原。 
      此操作可能會損毀您的資料,您應該在嘗試此操作之前中斷連接外接式磁碟機。

另請參閱 Seagate 外接式磁碟機疑難排解員以獲得有關此主題的更多資訊。

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