为什么我的硬盘不在质保期?

尽管大多数硬盘将在质保到期日之后继续为其所有者服务多年,但硬盘毕竟是带有移动部件的机电设备。虽然它们被设计为尽可能长时间使用,但它们不会永远可用。硬盘故障通常是由于机械组件在正常使用中磨损而导致的机械故障。

较少见的情况是,硬盘也可能由于制造缺陷或由于受到诸如碰撞/掉落/过热等情况而过早出现故障。制造中的缺陷通常会在第一年的使用中被发现。

由于所有硬盘都比较精巧脆弱,因此在发生硬盘故障时定期备份数据至关重要。Seagate 提供一系列品种广泛的备份用硬盘,并附带备份软件。访问 Seagate 质保验证页面了解更多信息。

Seagate 为我们的所有优质产品提供支持,并且如果硬盘在产品质保期内由于制造缺陷而出现故障,我们将予以更换。

以下任何一种情况都会导致硬盘不符合质保更换条件:

  • 质保期已过。
  • Seagate / Maxtor External 产品的外壳被拆卸和/或打开。
  • 任何已拆卸的硬盘。
  • 有物理损坏迹象的硬盘。
  • 曾掉落或以其他方式滥用且内部受损的硬盘。

 如需了解更换的质保期,请查看我们的质保服务页面或联系 Seagate 支持部门。