确定硬盘噪音问题并进行故障排除

当今的硬盘都非常安静,通常系统风扇噪音会覆盖硬盘噪音。 当系统通风风扇变脏或失去平衡时,它们可能会开始产生噪音。  有时人们会怀疑是硬盘发出了这些新的噪音。

较旧的硬盘会在正常使用过程中产生噪音。噪音的级别和类型可能会根据硬盘所执行的功能而变化。用户必须能够区分正常的噪音和有害的异常噪音。

正常噪声包括:

  1. 在硬盘起转期间发出呜呜声。
  2. 在硬盘访问期间定时发出咔哒声或轻敲声。
  3. 当硬盘磁头在待机或休眠模式等节能模式下停放时,发出很重的咔哒声。

异常噪音包括:

  1. 尖锐的嗡嗡声可能表示硬盘运行异常。
  2. 噪音可能是由安装问题引起的。这可能是因为安装硬件的高频振动,也有可能是硬盘故障。
  3. 重复有规律的敲击声、摩擦声或蜂鸣声
  4. 外置(尤其是仅 USB)硬盘在连接时发出咔哒声或蜂鸣声,通常伴随着未检测到的问题。
  5. Seagate 和 Maxtor 品牌硬盘未包含扬声器。某些机制实效可能会使电脑的内置扬声器发出重复而有规则的蜂鸣声。这可能跟硬盘没有关系。请查看系统文档了解系统蜂鸣声的原因。如果可能存在硬盘故障,请务必立即进行备份。
  6. 启动时发出两下很重的咔哒声,然后显示启动错误消息或系统关闭,这是硬盘存在故障的症状。  请检查电缆和连接是否有松动。 您可以使用 DOS 版 SeaTools 对硬盘进行诊断。如果 SeaTools 无法正常运行或者没有响应,请更换硬盘

内置硬盘噪音问题故障排除:

  1. 为 ATA 和 SATA 硬盘运行 DOS 版 SeaTools,为 Seagate SCSI 硬盘运行 SeaTools Enterprise。SeaTools 和 SCSIMax 将确定硬盘是否有故障或有缺陷。除了使用 SeaTools 的短时间和长时间测试检查错误外,您还可以在系统开启时使用声学测试来降低 ATA 或 SATA 硬盘的转速,以确定噪音是由硬盘发出,还是由系统中的另一个装置(如风扇)所发出。
  2. 如果测试未检测到任何错误,请尝试仅从数据线连接硬盘。如果噪音停止,请检查硬盘的物理安装。
  3. 从安装支架上卸下硬盘,然后将硬盘牢固地放在绝缘表面上。如果在将硬盘从安装支架上卸下后噪音停止,请检查电缆是否扭曲、翘曲,并在安装支架和硬盘螺钉之间插入垫圈。

外置硬盘噪音问题故障排除:

如果 USB 端口没有提供足够的电力来运行硬盘,通常是 USB 1.x 端口或未通电的 USB 集线器,则外置 USB 硬盘可能会发出咔哒声和蜂鸣声。
要解决此噪音,请用两个 USB 连接器(如果可能)连接硬盘,或者如果硬盘只有一个连接器,请尝试将其连接到计算机上的其他 USB 端口。如果不起作用,请将其连接到有源 USB 集线器以确保有足够的电力。

Seagate Portable、Seagate FreeAgent Go Classic 以及 Maxtor OneTouch 迷你硬盘包括带有两个 USB 连接器的 USB Y 电缆,因此,如果一个 USB 端口没有给硬盘足够的电力,则可将其连接到另一个 USB 端口。
在以下位置查看专用 USB 电缆:

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Seagate Portable 电缆
FreeAgent Go Classic 电缆 / Maxtor OneTouch 迷你电缆