希捷 Seven 硬盘常见问题解答

问:什么是希捷 Seven 硬盘,它与希捷睿品硬盘和其它竞争产品的区别如何?
答:希捷 Seven 硬盘是希捷推出的全新超薄硬盘,得益于更新的希捷仪表板式备份软件,对于想要保护在本地、云中或社交网络上的全部数字生活的消费者来说,希捷 Seven 硬盘可帮助他们简化备份流程。

用户使用全新的希捷仪表板式备份软件(预安装在每块希捷 Seven 硬盘上)可以:
  • 使用“保护”功能来设置一键备份计划或定制本地定时备份。
  • 使用保存功能来自动备份您在社交网站上生成的内容。
  • 使用“共享”功能来将您电脑上的多个文件上传至社交网站。
希捷 Seven 硬盘还支持以下特性:
  • 不必重新格式化就可以在 Mac 与 PC 之间互用。
  • USB 3.0 接口实现快速文件传输。
备份
问:进行数据备份后,我需不需要将数据恢复以进行访问?或者我可不可以直接在希捷 Seven 硬盘上访问文件?
答:希捷仪表板式备份软件不会使用专用格式来备份您的数据;您不能使用仪表板来获取已经备份的数据。您可以通过 Windows 资源管理器在希捷 Seven 硬盘中浏览已经备份的数据。
问:如果我将持续备份改为计划备份,我的备份数据是否仍然可用...反之呢?
答:是的,备份频率的更改不会影响文件结构。
问:希捷仪表板式备份软件在持续备份或计划备份的情况下是否备份打开的文件?
答:是的,希捷仪表板式备份软件在持续备份或计划备份的情况下可以备份打开的文件。
问:我如何检查更新?
答:您可以单击希捷仪表板式备份软件上的“设置”图标(右上角的齿轮)然后单击“更新”选项卡来随时检查更新。
问:希捷仪表板式备份软件可以备份我电脑中的应用程序和设置吗?
答:不能,希捷仪表板式备份软件不能备份应用程序和设置。只能备份您 PC 上的数据文件和文件夹。
问:希捷仪表板式备份软件可以保存我的文件的多种版本吗?
答:可以,在备份文件中您每次对数据进行修改时,希捷仪表板式备份软件都会创建这些修改的新版本。



问:我如何添加更多存储容量至我的帐户?需要花费多少?
答:若要添加更多存储容量至您的帐户,请使用用户名和密码来登录您的帐户,然后单击“升级”链接。接着会出现升级选项。
一旦作出选择之后,您帐户中的存储容量将会立即增加至您选择的存储容量(不会添加至您选择之前的帐户)。

问:如果我对我的云存储帐户或账单有疑问,我应该联系谁?
答:要对您的云存储帐户信息进行修改(例如重置密码、修改您的电子邮件帐户等),在您的云存储帐户主页面上选择“帐户”选项。有关其他领域的支持信息,请联系希捷支持
问:我可以在其他电脑上访问云中备份的内容吗?
答:可以。只要您拥有正确的登录信息,您便可以在移动设备或在其他电脑上按照以下链接访问文件:https://cloudstorage.seagate.com/
问:我需要安装希捷仪表板式备份软件才能使用云备份吗?
答:是的,备份需要希捷仪表板式备份软件提供一种备份至云的服务。
问:上传至云中的文件会加密吗?
答:不会,将不会使用文件级加密,但是您的文件只能通过您的帐户进行访问,由您的密码进行保护。
问:如果我没有延长免费试用期,我云中的文件会怎么样?
答:在免费试用期结束前的 30 天,您会收到一封电子邮件提醒并提供升级至一年订阅的选项。一旦免费试用期结束,这些文件将会在云服务器中最多保存 30 天,在此期间您可以联系希捷支持来找回这些文件。30 天后,所有的文件和数据将被清空。
问:我的多种版本的文件会保存在云中吗?
答:不会,目前云备份不支持多个版本的文件。

保存

问:如果我选择“保存”功能中的“自动保存”功能,我帐户中的数据将会多久保存一次?
答:启用“自动保存”功能后,来自您社交媒体帐户上的数据将会每一小时保存一次。

问:Facebook 和 Flickr® 上的照片和视频,如果保存在希捷仪表板式备份软件中,分辨率会是多少?
答:将文件上传至社交媒体网站(例如 Facebook)时,照片和视频的分辨率通常会降低以在网站上最佳使用。这意味着希捷仪表板式备份软件保存的文件将会是降低的分辨率,依您使用的社交网站所支持的网络分辨率而定。

上传照片到 Facebook 时,请确保选择高分辨率选项来增加您照片的质量。

问:“保存”功能可以备份我在 Facebook 上的留言和收件箱吗?
答:仪表板仅设计用于保存来自您社交媒体帐户上的照片和视频。
问:“保存”功能可以保存我添加的照片说明吗?
答:如果您的照片中有说明,希捷仪表板式备份软件将会保存您的照片并将说明作为文件名的一部分来保存。
问:启用“保存”功能后,我的照片和视频将会保存在哪里?我可以更改默认位置吗?
答:您的照片和视频默认将会保存至您电脑中名为“My Online Documents”的文件夹中。要浏览该文件夹,请单击“保存”功能标签上的放大镜图标。一个查找器或 Windows Explorer 窗口将会自动打开,显示您已经保存的内容。照片和视频将会首先由社交网站保存,然后会保存在根据您账户相册创建的子文件夹中。

要更改默认位置,请单击放大镜图标旁边的默认文件夹连接。然后会询问您选择新的目标,或创建新的文件夹。


共享

问:要进行分享,我能不能选择整个文件夹来上传文件?还是我必须一个一个地选择文件?
答:可以,您可以选择整个文件夹来上传至社交媒体网站。但是,请注意有些网站对于上传有一定的限制,所以如果您的上传超过了使用服务所规定的文件大小或数量的限制,将无法完成上传。

问:我的 YouTube 帐户是否有文件上传的数量限制?
答:目前 YouTube 限制用户每月可以上传两段视频。请确保核实您的 YouTube 帐户视频上传策略,因为此策略随时可能更改,也会因帐户类型不同而有所差异。
问:我可以只使用希捷 Seven 硬盘而不使用希捷仪表板式备份软件吗?
答:是的,您可以不安装希捷仪表板式备份软件来使用希捷 Seven 硬盘,就像使用其他外置硬盘一样,不论是为了拓展容量还是使用其他软件或以拖放的方式来进行备份。
问:希捷 Seven 硬盘兼容哪些操作系统?
答:
Windows 8、7 和 Vista,Mac OS 10.6 和更高版本。
问:如果我已经拥有一台 GoFlex 硬盘并安装了内置的软件,我需要在安装希捷 Seven 硬盘随附的软件之前将该软件卸载吗?
答:您不需要卸载希捷 GoFlex 硬盘内置的软件。请注意,如果您将内容加密备份至希捷 GoFlex 硬盘,则需要您的 GoFlex 硬盘随机附带的软件才能访问已备份的内容。
问:USB 3.0 是否向后兼容 USB 2.0?
答:是的,USB 3.0 可向后兼容 USB 2.0。这意味着如果您将希捷 Seven 硬盘插入 USB 2.0 端口,它仍可以工作(以 USB 2.0 的速度)。



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