无法在希捷无线硬盘中正确查看内容


如果您无法在 Seagate Media 应用程序中正确查看您的内容,请按照以下过程操作。请注意以下过程不会破坏数据。


在本文中,希捷无线设备指的是希捷无线硬盘或希捷无线移动硬盘。


首先,重启硬盘。要重启硬盘,请先使用硬盘侧面的电源按钮关闭硬盘。指示灯熄灭后等待大约 30 秒时间,然后重新打开硬盘。按照正常程序,使用移动设备或电脑无线连接您的硬盘,然后验证这些内容是否显示。


如果这些内容仍无法正确显示,请拿一个回形针或相似物体。在硬盘仍处于打开状态的情况下,找到硬盘下方标签旁边的小孔。在希捷无线移动硬盘上,重置按钮位于一侧。将回形针插入小孔并保持 10 秒钟,然后松开。使用硬盘电源按钮关闭硬盘。指示灯熄灭后等待大约 30秒时间,然后重新打开硬盘。请注意,执行针孔重置操作将重置您可能已设置好的 SSID 名称和密码。重新无线连接到硬盘之后,您可以将名称和密码设置回原来的值。


如果内容仍无法正确显示,很可能是希捷无线移动硬盘设备的索引文件有问题。请按照以下说明修复索引:



Windows 电脑中
 
  1. 关闭希捷无线设备。
  2. 通过 USB 将您的希捷无线设备连接至电脑。
  3. 打开 Start(开始)菜单,在搜索栏中输入“folder options”,然后按 Enter 键。
  4. 选择 View(查看)选项卡。
  5. Hidden files and folders(隐藏文件和文件夹)下,勾选 Show hidden files, folders, and drives(显示隐藏的文件、文件夹和驱动器)选项。
  6. 关闭此窗口,然后打开文件资源管理器。
  • (Windows 8+:按 Windows 键 () + E 打开文件资源管理器 ()。
  • Windows 7/Vista/XP:打开我的电脑/计算机/Windows 资源管理器。
  1. 双击希捷无线设备。
  2. 找到名为 .GoFlexData.GoFlexData_minidlna 的文件夹。
  3. 删除这两个文件夹。
  4. 安全地断开您的希捷无线设备。
  5. 打开希捷无线设备并等待指示灯变为蓝色常亮(这可能需要几分钟时间)。
  6. 从移动设备的 Wi-Fi 设置中,选择您的希捷无线设备。
  7. 启动 Seagate Media 应用程序并查看您的内容。
  8. 由于设备在重建数据库,可能需要一定时间以使您的内容完全显示在应用程序或浏览器中。
Mac 电脑中
 
  1. 关闭希捷无线设备。
  2. 通过 USB 将您的希捷无线设备连接至电脑。
  3. 单击屏幕顶部的 Go(转至)。如果您没有看到 Go(转至)选项,请打开 Finder 获取默认 Finder 选项。Go(转至)现在应该显示在屏幕上方的栏位中。
  4. 选择 Utilities(实用程序)。
  5. 选择 Terminal(终端)。
  6. 此时将打开终端对话框。在此对话框中输入 defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE,然后按 Enter键。请确保所有字母的大小写正确。
  7. 还是在终端对话框中,输入 killall Finder,然后按 Enter 键。
  8. 退出终端对话框。现在您可以看到希捷无线设备上的隐藏文件和文件夹。
  9. 双击希捷无线设备。
  10. 找到名为 .GoFlexData.GoFlexData_minidlna 的文件夹。
  11. 删除这两个文件夹。
  12. 安全地断开您的希捷无线设备。
  13. 打开希捷无线设备并等待指示灯变为蓝色常亮(这可能需要几分钟时间)。
  14. 从移动设备的 Wi-Fi 设置中,选择您的希捷无线设备。
  15. 启动 Seagate Media 应用程序并查看您的内容。
  16. 由于设备在重建数据库,可能需要一定时间以使您的内容完全显示在应用程序或浏览器中。

 



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