固件更新实用程序说明和常见问题

本文档将帮助您完成固件更新过程。固件更新可以在这里下载。 要查看您的硬盘是否有资格进行固件更新,请查看文档 ID:207931



 

如果不正确遵循升级说明,升级可能导致数据损坏,且/或使硬盘无法正常运行。

  1. 从语言列表中选择。在本例中,当应用程序在 DOS 中重新启动时,语言将为英文。


     
  2. 在欢迎屏幕上,请务必检查标题,标题说明了该软件包支持哪些产品和固件版本。


     
  3. 下一个屏幕包含一个重要警告,提醒您备份您的系统。
    您硬盘内的数据不在 Seagate 的质保范围内,因此除了进行定期备份外,在升级硬盘硬件前,也应当将数据备份至其它安全位置/介质。
  4. 显示“终端用户许可证协议”。



    阅读该协议并选择 Next(下一步)。
  5. 将显示非常重要的说明和警告。

    • 请勿在 RAID 系统上运行此固件更新。
    • 固件更新过程中请勿关闭电源。
    请阅读并继续。
  6. 开始固件更新过程之前:
    • 确保您已将所有重要文件和关键数据备份至其他存储媒体。
    • 保存正在进行的任何工作。
    • 关闭所有打开的应用程序。
    • 断开所有外置存储设备。
    选择 Proceed(继续)。
  7. 这时,Windows 将关闭且您的系统将重启。 您会看到一条启动消息“Seagate Loading"(Seagate 正在加载)。 不要中断此程序。
  8. 这些是您重启后会首先看到的几个屏幕。



    不要中断此程序。
  9. SeaTools Express 实用程序将扫描您的系统以查找硬盘驱动器,并显示每个硬盘的型号、序列号和当前固件版本。
  10. 固件更新实用程序会加载 Seagate 磁盘驱动器上的新固件。这个过程可能需要几分钟。固件更新完成后,该实用程序将退出并重新启动系统。如果该实用程序无法自动重启系统,则您必须自行重启系统。

    如果该实用程序确定不应该运行更新,它将退出并重新启动至 Windows。
    您可能会看到以下错误消息之一:
    • 固件已更新
      该实用程序不会下载固件。
    • 型号匹配,没有固件匹配
      这表示硬盘上的固件版本与更新不兼容。
    • 无型号匹配
      这表明硬盘型号错误,或者不是 Seagate 硬盘。
      如果该软件确定不应该运行更新,实用程序将退出并重新启动至 Windows。

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