BIOS не обнаруживает или не распознает жесткий диск ATA/SATA

BIOS не обнаруживает или не распознает жесткий диск ATA/SATA.

 

Существует шесть основных причин, из-за которых BIOS системы может не обнаруживать наличие внутреннего жесткого диска. Здесь приведен список таких причин. Они не упорядочены, однако для выявления и устранения данной проблемы вы можете выполнить предложенные здесь действия одно за другим.

  1. Жесткий диск не включен в BIOS

  2. Драйверы Serial ATA не установлены должным образом

  3. Кабель данных неисправен или отключен

  4. Накопитель не вращается

  5. Неверная установка перемычек на накопителе

  6. Жесткий диск неисправен

Примечание. Разделы 3, 4, 5, и 6 применимы к системам ПК и Mac. Разделы 1 и 2 применимы только к системам ПК.

Более подробные пошаговые инструкции по обнаружению и устранению проблем, которым посвящена эта тема, см. в разделе Поиск и устранение неисправностей жестких дисков Serial ATA: "накопитель не обнаружен".

Если вы убедились в том, что для порта ATA или SATA задан параметр автоматического обнаружения или данный порт включен, но BIOS системы все еще не обнаруживает (не выполняет автоматическое обнаружение) дискового накопителя, попробуйте выявить/устранить проблему, выполнив следующие действия.

  1. Накопитель не включен в BIOS


    На большинстве персональных компьютеров после включения питания ненадолго отображается сообщение о входе в меню настроек системы.  Меню настроек системы также называется "BIOS системы" или, в некоторых случаях, "Настройка CMOS" — это одно и то же.  
    Например, в системах Dell при загрузке компьютера в правом верхнем углу иногда отображается сообщение F2=Setup (F2=Настройка).  Это значит, что для входа в меню настройки (BIOS) нужно нажать клавишу F2.   Метод входа в меню настройки зависит от производителя компьютера, поэтому за более точными сведениями следует обращаться к документации на соответствующую систему. Кроме того, вам может быть полезна эта ссылка.

    В меню настройки системы хранятся данные о дате и времени, а также настраиваются предпочтения загрузки, такие как NumLock или пароли.   Помимо этого, меню настроек системы используется для настройки многочисленных параметров аппаратного обеспечения.  
    В частности, с помощью этого меню, как правило, выполняется управление жесткими дисками.  На простейшем уровне жестким дискам в меню настройки назначается нумерация Drive 0 (Диск 0), Drive 1 (Диск 1) и т. д. или, в некоторых случаях, Primary Master (Основной ведущий), Primary Slave (Основной подчиненный).   Вне зависимости от наименования к накопителю применима базовая настройка включения и выключения (иногда включающая параметр AUTOMATIC (АВТОМАТИЧЕСКИ) или его аналог).   Жесткий диск может не обнаруживаться по причине того, что в меню настроек системы ему назначен параметр OFF (ВЫКЛ.).  
    В большинстве случаев загрузочным является жесткий диск 0 или основной ведущий диск.  При добавлении второго диска в систему может потребоваться включить его в меню настроек системы.

    На приведенном в качестве примера снимке экрана представлен раздел настроек системы Dell для дисковых накопителей:


    Изображение


  • Драйверы материнской платы Serial ATA не загружены должным образом (особенно в ОС Windows XP/2000)

    Если ОС Windows XP/2000 устанавливается на накопитель, который будет использоваться в качестве загрузочного (т. е. на диск C:), то при установке ОС Windows накопитель может не обнаруживаться. Ниже представлены инструкции по правильному выполнению данной процедуры:

    1. Вставьте диск с ОС Windows XP/2000 в привод для компакт- и DVD-дисков.

    2. Выключите компьютер.

    3. Установите и подключите жесткий диск с интерфейсом SATA.

    4. Интерактивное Flash-руководство по выполнению данной процедуры см. здесь.

    5. Включите компьютер.

    6. Для некоторых встроенных контроллеров SATA необходимо установить драйверы, нажав клавишу F6 при появлении экрана настройки Windows.

      —Возможно, ранее вы не обращали внимания на информацию об использовании клавиши F6, поскольку при стандартной установке она появляется в нижней части экрана всего на несколько секунд. В процессе настройки появится экран с сообщением о том, что программа установки не нашла на компьютере установленные накопители и не может продолжить работу (образец сообщения см. на изображении экрана ниже).

      (Нажмите, чтобы увеличить)
      Изображение

    7. Для того чтобы поймать нужный момент и вовремя нажать клавишу F6, запустите процесс установки заново, нажмите клавишу Enter на экране "Добро пожаловать в программу установки" и следите за нижней частью экрана. Через несколько мгновений после загрузки файлов появится следующее сообщение: "Press F6 if you need to install a 3rd party SCSI or RAID driver" (Нажмите F6, если требуется установить особый драйвер SCSI или RAID). Сообщение будет отображаться на экране всего несколько секунд, поэтому клавишу F6 нужно нажать сразу, как только оно появится.

      (Нажмите, чтобы увеличить)
      Изображение

    8. После этого появятся другие сообщения, загрузка будет продолжена, как если бы это был обычный режим, но через какое-то время откроется экран, позволяющий установить драйверы для встроенного контроллера SATA. Экран будет выглядеть следующим образом (см. образец ниже).

      (Нажмите, чтобы увеличить)
      Изображение

    9. После нажатия клавиши S процесс установки драйверов продолжится и потребуются дискеты. После завершения установки драйверов появятся дополнительные инструкции.

      (Нажмите, чтобы увеличить)
      Изображение

    10. Вставьте дискету с драйверами для встроенного контроллера SATA.

    11. После загрузки драйверов начнется стандартный процесс установки ОС Windows XP/2000.

    Несколько дополнительных замечаний по применению дискеты с драйвером:
    Чтобы жесткий диск обнаруживался при новой установке, в начале установки необходимо загрузить драйверы дополнительного контроллера/материнской платы SATA.
    Драйверы контроллера/материнской платы находятся либо на комплектном компакт-диске, либо на веб-сайте производителя. Компания Seagate не предоставляет подобные драйверы; их необходимо получить у производителя материнской платы. Просто загрузите необходимые драйверы на дискету и держите ее под рукой.

  • Кабель данных неисправен или отключен

    • Всегда проверяйте разъемы материнской платы и жесткого диска на предмет изгиба или смещения контактов. Сгибание, защемление или давление на кабели данных может привести к разрыву проводов под изоляцией при отсутствии внешних признаков подобного разрыва на внешней стороне кабеля. При наличии сомнений в целостности кабель данных следует заменить.
    • Кабели SATA, по рекомендации Seagate, не должны быть длиннее 39,37 дюймов (1 метр). Дополнительные сведения см. в коде документа Doc ID 182453.

      Ниже представлено несколько изображений кабелей Serial ATA. Чтобы увеличить изображение, щелкните его.

      Изображение

      Изображение
    • Если кабель данных поврежден или неправильно подключен, BIOS не сможет обнаружить жесткий диск.
      В частности, кабели Serial ATA иногда выпадают из разъемов. Обязательно убедитесь в том, что кабели SATA надежно подключены к разъему порта SATA.
    • Для проверки проще всего заменить кабель. Если при этом проблема не устранится, то ее причиной является не кабель.
    • Применимо к жестким дискам ATA Seagate рекомендует использовать кабели UDMA длиной не более 45,72 см. Кабели UDMA оснащены разъемами с цветовой кодировкой, которые при подключении необходимо правильно расположить.
      • Синий разъем подключается к материнской плате.
      • Серый (средний) разъем используется для подключения подчиненных устройств.
      • Черный разъем используется для подключения ведущих устройств.

      См. изображение ниже:
      (Нажмите, чтобы увеличить)

      Изображение

  • Накопитель не вращается

    Накопитель не будет вращаться, если к нему не поступает питание или поступает недостаточное количество питания. Чтобы узнать, является ли это причиной необнаружения жесткого диска в BIOS, сделайте следующее:

    1. Выключите компьютер.

    2. Откройте корпус компьютера и отключите кабель данных от жесткого диска. После этого перестанут передаваться команды об экономии энергии.

    3. Включите систему. Проверьте, вращается ли жесткий диск. Коснувшись боковой стороны жесткого диска, вы должны почувствовать легкую вибрацию. Если вы не слышите или не ощущаете вибрации жесткого диска, то он не запущен.

      Если невозможно определить, вращается ли накопитель:

      1. включите компьютер и прислушайтесь;

      2. выключите компьютер;

      3. отключите кабель питания компьютера;

      4. отключите кабель питания рассматриваемого жесткого диска;

      5. повторно подключите кабель питания компьютера;

      6. включите компьютер, чтобы определить, были ли слышны звуки работы накопителя ранее; и

      7. затем повторите те же действия, теперь уже подключив питание к жесткому диску и прислушиваясь к звукам работы диска.

    4. Подключите кабели питания к такому устройству, как дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков, чтобы точно знать, что используемый кабель питания находится в хорошем состоянии.
    5. Проверьте источник питания компьютера, чтобы определить, предоставляет ли он достаточно электроэнергии для работы накопителей и устройств, подключенных к компьютеру.
    6. Если накопитель так и не начал вращаться, подключите его к другому компьютеру, если это возможно.
    7. Подключите накопитель к корпусу SATA-USB или его аналогу, если это возможно.
    8. Если все эти действия так и не привели к тому, что накопитель начал вращаться, посетите страницу гарантийного обслуживания, чтобы оформить заказ на замену по гарантии.

  • Неверная установка перемычек на накопителе

    Serial ATA:
      при наличии жесткого диска SATA 3,0 Гбит/с, который не определяется контроллером SATA 1,5 Гбит/с или вызывает блокировку системы при подключении к контроллеру SATA 1,5 Гбит/с может потребоваться снизить скорость жесткого диска SATA 3,0 до 1,5 Гбит/с, чтобы система смогла распознать его. Дополнительную информацию по изменению настроек перемычки в целях снижения скорости передачи жесткого диска SATA см. в этой статье базы знаний.
    -Изображение(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Seagate SATA
    -Изображение(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Maxtor SATA

    ATA:  для всех жестких дисков Seagate ATA, поддерживающих параметр перемычки Cable Select (Выбирается кабелем), рекомендуется задать параметр Cable Select (Выбирается кабелем). Если ваш компьютер был собран до октября 1998 года и не поддерживает UDMA 66 или выше, вам потребуется использовать настройки перемычки Master/Slave (Ведущий/подчиненный).

    -Изображение(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Seagate ATA
    -Изображение(Нажмите, чтобы увеличить) Настройки перемычки для жестких дисков Maxtor ATA

    При использовании для перемычки параметра Cable Select (Выбирается кабелем) на жестком диске ATA для всех устройств, подключенных к кабелю UDMA, также необходимо задать параметр Cable Select (Выбирается кабелем). При использовании параметра перемычки Cable Select (Выбирается кабелем) кабель определяет, относится ли устройство к ведущим или подчиненным. Дополнительные инструкции см. в коде документа Doc ID 196299.

  • Жесткий диск неисправен

    Если выполнение вышеперечисленных проверок и процедур не привело к должному обнаружению жесткого диска, попробуйте протестировать данный диск с помощью Средств SeaTools для DOS (см. руководство здесь). Если средства SeaTools не обнаруживают диск после выполнения вышеперечисленных инструкций или если отображается код ошибки, свидетельствующий о неисправности жесткого диска, перейдите на нашу страницу гарантийного обслуживания, чтобы оформить заказ на замену по гарантии.





Please rate the helpfulness of this article