Устранение неполадок с запуском SecretZone


Ниже описано, как решить два типа проблем с запуском SecretZone.

     A.    После нажатия кнопки Connect (Подключиться) ничего не
происходит
     B.    SecretZone не подключается даже после ввода
правильного пароля Примечание. Если пароль неправильный, появится сообщение об этом. В таком случае данные окажутся заблокированы, и служба поддержки не сможет их восстановить.

Ниже описано, как устранить неполадки в обоих случаях.

     1.    При необходимости обновите программу Drive Manager
(SecretZone входит в ее состав) до последней версии. После обновления повторите попытку входа. Если проблема не решилась, перейдите к следующему пункту инструкций.

     2.    Проверьте, правильно ли работает Drive Manager
Service.
a.    Щелкните правой кнопкой мыши по пункту меню Computer (Компьютер) и выберите Manage (Управление).
b.    Слева на экране Computer Management (Управление компьютером) выберите Services and Applications (Службы и приложения), а затем Services (Службы). Щелкните по пункту Services (Службы).
c.    Дважды щелкните по службе Drive Manager Service.
d.    Выберите для параметра Startup Type (Тип запуска) значение Automatic (Автоматически) и при необходимости запустите службу, выбрав пункт меню Start (Запустить).

     3.    Удалите файл конфигурации для соответствующего
файла SecretZone.
a.    Откройте проводник Windows, нажав сочетание клавиш Windows + E.
b.    В верхнем меню выберите Tools (Сервис). Если меню не отображается, нажмите клавишу Alt.
c.    Выберите Folder view (Параметры папок).
d.    Откройте вкладку View (Вид).
e.    Снимите флажок Hide protected operating system files (Скрывать защищенные системные файлы).
f.    Включите отображение скрытых файлов и папок (hidden files and folders).
g.    Примените изменения, нажав OK.
h.    Откройте внешний диск.
i.    Откройте на диске папку
X:\Samsung drive\Samsung Software\SecretZone\ или X:\Maxtor drive\General Software\SecretZone,
где «Х» означает букву внешнего жесткого диска.
j.    Переименуйте файл vi.dat в vi.old
Предупреждение. Ничего не делайте с файлом *.msr: это файл виртуального накопителя, содержащий зашифрованные данные.
k.    Отключите показ скрытых файлов.
a.    Откройте проводник Windows, нажав сочетание клавиш Windows + E.
b.    В верхнем меню выберите Tools (Сервис). Если меню не отображается, нажмите клавишу Alt.
c.    Выберите Folder view (Параметры папок).
d.    Откройте вкладку View (Вид).
e.    Установите флажок Hide protected operating system files (Скрывать защищенные системные файлы).
f.    Выключите отображение скрытых файлов и папок, выбрав опцию Don’t show hidden files (Не показывать скрытые файлы).
g.    Примените изменения, нажав OK.
l.    Откройте SecretZone и введите правильный пароль.




Please rate the helpfulness of this article