Seagate Backup Plus: вопросы и ответы

В: Что такое Seagate Backup Plus и чем он отличается от жестких дисков GoFlex и конкурирующих продуктов?
О: Seagate Backup Plus — это новый жесткий диск от компании Seagate, который упрощает резервное копирование для клиентов, желающих защитить данные, находящиеся на локальном компьютере, в облаке и социальных сетях.

Используя новую программу Seagate Dashboard, предварительно установленную на каждый диск Backup Plus, пользователи получают возможность:
  • использовать функцию Protect (Защитить) для создания плана резервного копирования, выполняемого одним щелчком мыши, или для настройки параметров запланированного локального резервного копирования;
  • использовать функцию Save (Сохранить) для автоматического резервного копирования данных пользователя из предпочитаемых им социальных сетей;
  • использовать функцию Share (Обмен файлами) для загрузки нескольких файлов со своего компьютера в социальные сети.
В лучших традициях семейства устройств хранения GoFlex диск Backup Plus также предоставляет следующие специальные возможности:
  • применение и на платформе Mac, и на платформе PC без переформатирования (требует инсталляции дополнительного предварительно загруженного драйвера);
  • взаимозаменяемость интерфейсов USB 3.0, FireWire® 800 и Thunderbolt, обеспечивающая подключение к любому из ваших компьютеров.

В: Будет ли продолжаться продажа жестких дисков GoFlex, или они будут сняты с производства?
О:  Жесткие диски GoFlex по-прежнему доступны для вас и будут продаваться еще несколько месяцев на сайте Seagate.com и в розничных сетях наших партнеров. Что же касается поддержки, мы будем продолжать оказывать ее нашим клиентам, которые пользуются жесткими дисками GoFlex и Expansion, а также соблюдать условия гарантийного обслуживания этих продуктов.


Резервное копирование

В: Требуется ли при выполнении резервного копирования восстановление данных для получения доступа к ним, или возможен прямой доступ к файлам на жестком диске Backup Plus?
О: Программа Seagate Dashboard не использует собственный формат для резервного копирования ваших данных; вам не требуется использовать Dashboard для доступа к резервным копиям. Вы можете просматривать резервные копии файлов на жестком диске Backup Plus с помощью программы Windows Explorer.

В: Будут ли доступны резервные копии файлов при переключении от непрерывного резервного копирования к запланированному и наоборот?
О: Да, изменение частоты резервного копирования не влияет на файловую структуру.

В: Выполняет ли программа Dashboard непрерывное или запланированное резервное копирование открытых файлов? 
О: Да, программа Dashboard пытается выполнить непрерывное или запланированное резервное копирование открытых файлов.
 
В: Каким образом можно проверить наличие обновлений?
О: Вы можете проверить наличие обновлений в любое время, щелкнув пиктограмму Settings (Настройки; «шестеренка» в верхнем правом углу) в программе Dashboard, а затем выбрав вкладку Updates (Обновления).

В: Выполняет ли программа Dashboard резервное копирование приложений и настроек на моем компьютере?
О: Нет, программа Dashboard не будет выполнять резервное копирование приложений и настроек. Она выполняет только резервное копирование файлов и папок вашего PC.

В: Сохраняет ли программа Dashboard несколько версий моих файлов?
О: Да, каждый раз, когда вы вносите изменения в данные, для которых существует задание резервного копирования, программа Dashboard создает новую версию файла с учетом этих изменений.


Облако

В: Каким образом можно увеличить доступный объем памяти для хранения данных в моей учетной записи, и сколько стоит эта услуга?
О: Чтобы увеличить доступный объем памяти для хранения данных в вашей учетной записи, войдите в нее и выберите ссылку Upgrade (Расширение). Вы увидите варианты расширения. На данный момент расценки таковы:
  • 10 Гб | $19,99 | 12 месяцев
  • 25 Гб | $49,99 | 12 месяцев
  • 50 Гб | $99,99 | 12 месяцев
Когда вы сделаете свой выбор, доступный объем памяти для хранения данных в вашей учетной записи сразу увеличится до выбранного значения (однако это значение не будет добавлено к объему памяти, выделявшемуся для вашей учетной записи до того, как вы сделали выбор).

В: К кому мне обратиться, если у меня возникли проблемы с моей учетной записью в облачном хранилище данных или вопросы по поводу предъявленных счетов?
О: Для внесения изменений в вашу учетную запись в облачном хранилище данных, например изменения пароля, адреса электронной почты и т.п., выберите параметр Account (Учетная запись) на домашней странице вашей учетной записи в облачном хранилище данных. Чтобы получить ответы на остальные вопросы, обращайтесь в службу поддержки Seagate.

В: Можно ли получить доступ к резервным копиям файлов, хранящимся в облаке, с другого компьютера?
О: Да, если вы введете правильные учетные данные, то сможете получить доступ к файлам с мобильных устройств, а также других компьютеров, используя следующий веб-сайт: https://cloudstorage.seagate.com/

В: Требуется ли устанавливать программу Dashboard для использования резервного копирования файлов в облаке?
О: Да, чтобы воспользоваться услугой резервного копирования в облаке, требуется программа Dashboard.

В: Будут ли зашифрованы файлы, загруженные в облако?
О: Нет, на уровне файлов шифрование не выполняется, однако доступ к вашим файлам можно получить только через вашу учетную запись, защищенную паролем.

В: Что случится с моими файлами в облаке, если период использования бесплатной ознакомительной версии не будет продлен?
О: За 30 дней до окончания периода использования бесплатной ознакомительной версии на ваш адрес электронной почты придет предупреждение с информацией о возможных вариантах перехода на годичную подписку. Когда период использования бесплатной ознакомительной версии закончится, файлы будут храниться на облачном сервере до 30 дней, в течение которых вы можете обратиться в службу поддержки Seagate, чтобы получить их обратно. По истечении 30 дней все файлы и данные будут удалены.

В: Сохраняются ли мои файлы в облаке в нескольких версиях?
О: Нет, на данный момент функция сохранения в нескольких версиях недоступна при резервном копировании файлов в облаке.


Сохранение

В: Как часто будет выполняться резервное копирование содержимого моей учетной записи, если выбрать параметр Auto Save (Автосохранение) в функции Save (Сохранить)?
О: При выборе параметра Auto Save (Автосохранение) содержимое вашей учетной записи в социальной сети сохраняется каждый час.

В: С каким разрешением сохраняются фотографии и видеозаписи с учетных записей в сетях Facebook и Flickr® с помощью программы Dashboard?
О: Когда вы загружаете файлы на учетные записи в социальных сетях, например Facebook, разрешение фотографий и видеозаписей часто уменьшается, чтобы файл было удобно использовать в Интернете. Это означает, что файлы, сохраненные с помощью программы Dashboard, будут иметь уменьшенное для использования в Интернете разрешение, поддерживаемое вашей социальной сетью.

Загружая фотографии в учетную запись в сети Facebook, выбирайте параметр «Высокое разрешение», чтобы улучшить качество своих фотографий.

В: Можно ли с помощью функции Save (Сохранить) выполнять резервное копирование сообщений на моей стене и входящих сообщений моей учетной записи в сети Facebook?
О: Программа Dashboard предназначена только для сохранения фотографий и видеозаписей с вашей учетной записи в социальной сети.

В: Можно ли сохранять подписи к моим изображениям с помощью функции Save (Сохранить)?
О: Если у вашей фотографии есть подпись, программа Dashboard сохранит ее как часть имени файла фотографии.

В: Куда сохраняются мои фотографии и видеозаписи при использовании функции Save (Сохранить)? Можно ли изменить место сохранения, установленное по умолчанию?
О: Ваши фотографии и видеозаписи сохраняются по умолчанию на ваш компьютер в папку, которая называется My Online Documents (Мои документы в Интернете). Для просмотра этой папки выберите пиктограмму увеличительного стекла на вкладке функции Save (Сохранить). Автоматически откроется окно Проводника или программы Windows Explorer, в котором вы сможете просмотреть сохраненное содержимое. Фотографии и видеозаписи будут сохраняться в зависимости от социальной сети, из которой они были скопированы, и размещаться по подпапкам, которые соответствуют альбомам в вашей учетной записи.

Чтобы изменить место сохранения по умолчанию, выберите ссылку папки по умолчанию, которая находится рядом с пиктограммой увеличительного стекла. После этого вам потребуется выбрать новое место сохранения или создать новую папку.


Обмен файлами

В: Можно ли для обмена файлами загружать целую папку с файлами или требуется выбирать каждый файл отдельно?
О: Да, вы можете выбрать целую папку с файлами для загрузки в учетную запись в социальной сети. Однако имейте в виду, что в некоторых социальных сетях установлены ограничения на размер загружаемых файлов, поэтому загрузка может не завершиться, если вы превысите ограничения на размер и количество загружаемых файлов, установленные той социальной сетью, которую вы используете.

В: Существует ли ограничение на количество загружаемых файлов в мою учетную запись в сети YouTube?
О: На данный момент в сети YouTube для пользователей установлено ограничение в 2 загрузки видеозаписей в месяц. Проверьте правила загрузки видеозаписей на YouTube для вашей учетной записи, так как они могут изменяться и отличаться в зависимости от вида учетной записи.


Совместимость

В: Совместимы ли портативные адаптеры для жесткого диска Backup Plus с портативными дисками GoFlex и наоборот?
О: Все адаптеры интерфейса для дисков GoFlex совместимы с жесткими дисками Backup Plus. В том числе:
  • USB 2.0 (стандартный 14,5 мм и версия Slim);
  • USB 3.0 (стандартный 14,5 мм и версия Slim);
  • FireWire 800;
  • Powered eSATA (или eSATAp);
  • Thunderbolt.

Все адаптеры интерфейса для дисков Backup Plus, стандартные (14,5 мм) и удлиненные (22 мм), совместимы со всеми дисками GoFlex, за единственным исключением.
Стандартные адаптеры для дисков Backup Plus (14,5 мм) не совместимы с дисками GoFlex высокой емкости (более 1 Тб).

В: Совместима ли версия программы Dashboard, которая поставлялась в комплекте с диском GoFlex, с дисками Backup Plus или новыми дисками Expansion?
О: Нет. Однако вы можете использовать обновленную версию программы Dashboard, которая поставляется с диском Backup Plus, как дополнительное средство для резервного копирования файлов на жесткие диски GoFlex и старые версии дисков Expansion.

B: Будет ли мой диск работать в Windows 8?
O:
См. документ 004731.

В: Можно ли использовать жесткий диск Backup Plus без программы Dashboard?
О: Да, вы можете использовать диск Backup Plus, не устанавливая программу Dashboard, как и любой другой внешний жесткий диск, чтобы увеличить объем памяти или выполнить резервное копирование с применением другого программного обеспечения или метода перетаскивания файлов.

В: Если у меня уже есть диск GoFlex и установлено программное обеспечение, которое поставлялось в комплекте, нужно ли мне удалить его перед установкой программного обеспечения, поставляемого с диском Backup Plus?
О: Удаление программного обеспечения, поставляемого с диском GoFlex, не требуется. Обратите внимание, что если вы выполнили резервное копирование зашифрованного содержимого на диск GoFlex, то для получения доступа к этому содержимому вам потребуется программное обеспечение, поставляемое с диском GoFlex.

В: Что такое межплатформенный драйвер Paragon? Совместим ли он с Apple Time Machine®?
О: Каждый диск Backup Plus предоставляет два варианта его использования на компьютере Mac. При подключении диска Backup Plus к компьютеру Mac вам будет предложена утилита, с помощью которой можно настроить диск для использования.

Вы можете выбрать один из двух вариантов использования дисков Backup Plus на компьютере Mac.

  1. Если вы хотите использовать диск Backup Plus только на компьютере Mac, утилита выполнит переформатирование диска в формат HFS+, что позволит вам использовать диск с программой Time Machine, включенной в операционную систему Mac OS.
  2. Если вы хотели бы иметь возможность переносить данные с компьютера Mac на ПК и обратно, потребуется установить специальный драйвер (поставляемый с диском Backup Plus) на компьютер Mac, благодаря чему вы сможете получить доступ к диску в формате, поддерживаемом операционной системой Windows (то есть NTFS). В этом случае программа Time Machine не будет использоваться.

В: В каких случаях допустимо переформатирование диска без использования поставляемого с ним межплатформенного драйвера Paragon?
О: Если пользователь хочет использовать диск Backup Plus только с компьютером Mac и работать только с программным обеспечением Time Machine, диск следует переформатировать в формат HFS+ “Journaled”. Это единственный формат, который распознается и поддерживается программным обеспечением Apple Time Machine.

В: Если установить межплатформенный драйвер Paragon с диска GoFlex, будет ли он совместим с диском Backup Plus?
О: Да, но вам, возможно, придется обновить версию драйвера NTFS, поставляемого с диском Backup Plus, который также доступен для скачивания на сайте службы поддержки Seagate.

В: Если установить межплатформенный драйвер Paragon с диска Backup Plus, будет ли он совместим с диском GoFlex?
О: Да, драйвер Paragon, поставляемый с каждым диском Backup Plus, будет совместим с диском GoFlex.

В: Если установить межплатформенный драйвер Paragon с диска Backup Plus, будет ли он совместим с дисками других производителей?
О: Межплатформенный драйвер Paragon, поставляемый в комплекте с диском, будет совместим только с жесткими дисками производства компании Seagate.   

В: Является ли интерфейс USB 3.0 обратно совместимым с интерфейсом USB 2.0?
О: Да, интерфейс USB 3.0 является обратно совместимым с интерфейсом USB 2.0. Это означает, что если вы подключите диск Backup Plus через порт USB 2.0, он будет работать (на скоростях USB 2.0). 



Please rate the helpfulness of this article