Seagate Wireless Plus - Perguntas frequentes


Perguntas frequentes sobre o Seagate Wireless Plus, incluindo informações sobre compatibilidade com sistemas operacionais Windows e Mac, uso de Wi-Fi e uso de bateria.

Conceitos básicos
Qual é a diferença entre o Seagate Wireless Plus para iPad e o Seagate Wireless Plus?O produto é o mesmo. O iPad é uma boa combinação para usar com o Seagate Wireless Plus (assim como outros dispositivos Apple iOS e dispositivos Android), então essas palavras costumam vir juntas.



Quais capacidades estão disponíveis?
Atualmente, o Seagate Wireless Plus está disponível em 1 TB e 2 TB.


Compatibilidade
Posso reproduzir arquivos do Seagate Wireless Plus no meu computador?

Sim, em computadores Windows e Mac.  É possível reproduzir arquivos com o disco conectado por USB ou Wi-Fi (se o computador tiver recurso de conexão sem fio).

Para obter instruções sobre como conectar-se por Wi-Fi e reproduzir mídia, consulte a página 3 do Guia do usuário.

A Seagate não oferece suporte a computadores com SO Linux, mas, contanto que a sua versão do Linux tenha a compatibilidade com navegador apropriada, recurso de reprodutor de mídia e conectividade sem fio, deverá ser possível conectar o disco e reproduzir arquivos.  Ao ser conectado por USB, o disco poderá entrar em modo de repouso e causar erros, se o Linux não esperar que ele saia desse modo. Não há ferramenta disponível para desativar o modo de repouso no Linux.


Posso reproduzir arquivos do Seagate Wireless Plus no meu iPad/iPhone/iPod Touch?
Sim. Os arquivos podem ser reproduzidos por Wi-Fi. Os vídeos com os formatos compatíveis com o iPad/iPhone/iPod Touch podem ser transmitidos usando o aplicativo Seagate Media ou um navegador da Internet. Os formatos de vídeo incompatíveis podem ser reproduzidos usando um reprodutor de mídia de outro fornecedor de sua preferência. Outra alternativa é converter os vídeos a um formato que possa ser reproduzido no computador usando um aplicativo de outro fabricante antes de copiar os arquivos no Seagate Wireless Plus.

Para obter instruções sobre como visualizar e reproduzir mídia, consulte a página 6 do Guia do usuário.


Posso reproduzir arquivos do Seagate Wireless Plus no meu telefone ou tablet Android?
Sim. Os arquivos podem ser reproduzidos por Wi-Fi. Os vídeos em formatos compatíveis com o dispositivo Android podem ser transmitidos usando o aplicativo Seagate Media ou um navegador da Internet (Webkit). Os formatos de vídeo incompatíveis podem ser reproduzidos usando reprodutores de mídia de terceiros. Se todos os seus vídeos são apenas baixados e não reproduzidos, tente instalar um aplicativo de reprodutor de mídia mais robusto de sua preferência.

Para obter instruções sobre como visualizar e reproduzir mídia, consulte a página 6 do Guia do usuário.

Posso usar o Seagate Wireless Plus sem usar o aplicativo?
Sim. Você pode usar o Seagate Wireless Plus com o navegador nativo do seu dispositivo (Safari para iPad/iPhone/iPod Touch ou Webkit para dispositivos Android).

Para instruções sobre como visualizar e reproduzir mídia, consulte a página 6 do Guia do usuário.  

Que sistemas operacionais são compatíveis com o Seagate Wireless Plus?
Dispositivos habilitados para Wi-Fi com navegador web, iOS 6.0 ou posterior, Android® 2.3 ou posterior ou Kindle Fire;

Windows 8/7/Vista/XP, e MacOS X 10.6 ou posterior.


Que aplicativos para o Seagate Wireless Plus estão disponíveis? Onde os consigo?
O aplicativo Seagate Media está disponível atualmente para:

  • iPad/iPhone/iPod Touch na Apple App store;
  • Dispositivos Android na Google Play store/Android Marketplace;
  • Kindle Fire na Amazon App store;
  • Tablets e computadores com Windows 8/ Windows RT tablets na Windows Store.

O meu Windows Phone é compatível com o aplicativo?
Tablets e computadores com Windows RT e Windows 8 são compatíveis com o aplicativo Seagate Media, mas Windows Phones não são compatíveis com o aplicativo Seagate Media.

Funcionalidade - Carregamento e bateria
A bateria do Seagate Wireless Plus será carregada quando ele estiver conectado por USB ao computador? USB 2.0 ou 3.0?

Embora a bateria do Wireless Plus possa ser carregada lentamente quando ele está conectado por USB ao computador, a Seagate recomenda usar o carregador de parede para carregá-la adequadamente.

O USB 2.0 pode não fornecer energia o suficiente para carregar a bateria, principalmente quando o disco estiver sendo usado.  O USB 3.0 é recomendado para garantir um carregamento eficaz durante o uso das portas USB de um computador.


Posso substituir a bateria do Seagate Wireless Plus?
Não. A bateria foi projetada para durar toda a vida útil do produto e não pode ser substituída pelo usuário.

Quando tempo leva para carregar a bateria do Seagate Wireless Plus?
O tempo estimado para carregar a bateria do Seagate Wireless Plus totalmente descarregada é de aproximadamente:

  • 3 horas usando o carregador
  • 9 horas usando uma porta USB do computador (quando o dispositivo não está em uso)

O USB 2.0 pode não fornecer energia o suficiente para carregar a bateria, principalmente quando o disco estiver sendo usado.  O USB 3.0 é recomendado para garantir carregamento eficaz durante o uso das portas USB de um computador.


O Seagate Wireless Plus continua transmitindo durante o carregamento?
Sim. Se o Seagate Wireless Plus estiver ligado, ele continuará acessível por Wi-Fi. Entretanto, sua bateria deve estar sendo carregada usando o carregador.

Se a bateria do Seagate Wireless Plus estiver sendo carregada por meio do computador, o sinal Wi-Fi será desligado. Além disso, a bateria do Seagate Wireless Plus carrega mais rapidamente quando ele está desligado.

Armazenamento de dados, software de sincronização e uso de computador

Posso usar o Seagate Wireless Plus como um HD externo com Mac e PC?
Sim. Assim como outros discos Seagate Backup Plus e GoFlex, o Seagate Wireless Plus é fornecido com um driver chamado driver NTFS, que possibilita que o MacOS leia e grave na partição NTFS. O Windows pode ler e gravar em partições NTFS por padrão. O driver NTFS pode estar pré-carregado no seu dispositivo.

Quanto posso armazenar no Seagate Wireless Plus?
O disco está disponível nas capacidades de 1 TB e 2 TB e parte dessa capacidade (aproximadamente 500 MB) é usada pelos tutoriais, documentação e software incluídos, mas deve haver espaço suficiente para dados.

Preciso armazenar o conteúdo nas pastas predefinidas?
Você não precisa usar as pastas padrão. Os modos de exibição Vídeo, Música e Foto localizarão os arquivos mesmo se eles estiverem armazenados em outras pastas.

Posso usar o Seagate Wireless Plus sem instalar software no PC ou Mac?
Para Windows, o software Media Sync é opcional e não precisa ser instalado.

Para MacOS, você deve instalar pelo menos o driver NTFS, já que ele possibilita ler e gravar no disco e automaticamente desativa o recurso de repouso do disco, que poderia interferir com alguns aplicativos do Mac.

É possível instalar o driver NTFS executando o Mac Installer.dmg, localizado na pasta Seagate do disco.


O software de sincronização sincroniza arquivos do disco com o computador? (De forma bidirecional ou unidirecional?)
O software Media Sync copia arquivos do computador para o disco. Ele não copia arquivos do disco para o computador.

Posso usar caracteres especiais no nome da rede do Seagate Wireless Plus (SSID)?
Não é possível usar caracteres especiais no nome da rede (SSID).

Qual deve ser o tamanho da senha?
A senha deve ter 8 caracteres ou mais. Caso contrário, você será solicitado a inserir uma nova senha.

Quando baixo um arquivo do Seagate Wireless Plus para o iPad, onde ele é armazenado?
Ele será armazenado dentro do aplicativo Seagate Media. Os arquivos não ficam acessíveis a outros aplicativos do iPad.

O Seagate Wireless Plus transmite conteúdo em HD?
Ele pode fazer transmissões em HD, a uma velocidade de até 10 megabits por segundo, mas alguns dispositivos poderão não ser compatíveis com vídeos formatados em alta definição.


É necessário ter uma conexão à Internet para o Seagate Wireless Plus funcionar?
Não. Você não precisa ter uma conexão à Internet para poder acessar dados a partir do Seagate Wireless Plus. O Seagate Wireless Plus cria a sua própria rede sem fio, de forma que os seus dispositivos iOS ou outros dispositivos habilitados para Wi-Fi possam acessar o Seagate Wireless Plus sem acessar a Internet. Para poder navegar na Web ou verificar email enquanto estiver conectado ao Seagate Wireless Plus, você deve conectar-se/reconectar-se a uma rede Wi-Fi existente em modo simultâneo.


Posso acessar meu conteúdo no Seagate Wireless Plus usando o Safari? Se puder, qual é a diferença? Há alguma limitação?
O Safari não permitirá o download de arquivos e não tem acesso aos arquivos baixados pelo aplicativo Seagate Media.

Comprei arquivos no iTunes para usar com o iPad. Eles funcionarão no Seagate Wireless Plus?
Se o iPad/iPhone/iPod Touch estiver autorizado a visualizar o conteúdo (autenticado para a conta usada para comprar o conteúdo) e for compatível com o dispositivo, a resposta é sim, os arquivos podem ser armazenados no Seagate Wireless Plus e reproduzidos no iPad/iPhone/iPod Touch.

Para quantos dispositivos posso transmitir conteúdo do Seagate Wireless Plus?
Com o Wireless Plus, você pode transmitir até três filmes HD diferentes a três dispositivos simultaneamente ou transmitir fotos, músicas e documentos a até oito dispositivos.

Se a conexão ao Seagate Wireless Plus cair por estar fora de alcance, será reconectada automaticamente quando eu estiver dentro do alcance novamente?
Depende do dispositivo e das outras redes sem fio na área. Se o dispositivo estiver configurado para se lembrar da rede Seagate Wireless Plus, ele deverá restabelecer a conexão ao Seagate Wireless Plus automaticamente. Entretanto, a maioria dos dispositivos se conectará automaticamente à sua rede Wi-Fi normal quando o Seagate Wireless Plus for desligado ou desconectado. O Seagate Wireless Plus tem um alcance de Wi-Fi de 45 metros.

Como faço para verificar a versão do firmware e como posso obter a atualização de firmware mais recente?
O Seagate Wireless Plus foi projetado para ser atualizado automaticamente com a versão mais recente do firmware, quando está em modo simultâneo. Para verificar a sua versão do firmware, abra o aplicativo Seagate Media ou a interface de navegador do Seagate Wireless Plus e selecione o menu Settings (Configurações) > About (Sobre).

O Seagate Wireless Plus tem proteção com senha ou criptografia?
A conexão Wi-Fi do Seagate Wireless Plus pode ser protegida com uma senha e segurança nível WPA. O mesmo não se aplica à conexão USB, que não tem proteção com senha. Consulte a página 5 do Guia do usuário do Wireless Plus para instruções sobre como definir uma senha.

Posso navegar na Internet usando o iPad se ele estiver conectado ao Seagate Wireless Plus?
Sim. O Seagate Wireless Plus pode ser conectado à Internet em modo simultâneo.


LEDs do disco
O que significam as cores de LED?
Desconectado da fonte de alimentação Aceso em verde + piscando em azul = carregando (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em verde + aceso em azul = WiFi pronto (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em laranja + piscando em azul = carregando (menos de 90% de carga na bateria)
Aceso em laranja + aceso em azul = WiFi pronto (menos de 90% de carga na bateria)

Conectado ao carregador de parede
Aceso em verde + piscando em azul = carregando (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em verde + aceso em azul = WiFi pronto (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em laranja + piscando em azul = carregando (menos de 90% de carga na bateria)
Aceso em laranja + aceso em azul = WiFi pronto (menos de 90% de carga na bateria)

Conectado ao computador
Aceso em verde = disco não montado (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em branco + aceso em verde = disco montado (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em laranja = disco não montado (menos de 90% de carga da bateria)
Aceso em branco + aceso em laranja = disco montado (menos de 90% de carga da bateria)

Conecção ao computador com Wi-Fi ativo
A luz azul muda para branca durante a montagem
Aceso em verde = disco não montado (90% ou mais de carga da bateria)
Aceso em laranja = disco não montado (menos de 90% de carga da bateria)
A luz branca é desligada e ligada novamente quando a montagem é concluída
Aceso em branco + aceso em verde = disco montado (90% ou mais de carga da bateria)

  • Aceso em branco + aceso em laranja = disco montado (menos de 90% de carga da bateria)
  • Vermelho: requer carregamento (restam menos de 50 minutos ou 20% de carga da bateria). 




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