Samsung 외장 드라이브의 일반적인 인식 문제에 대한 다음과 같은 솔루션 목록을 확인하십시오.

S1 Mini 및 S2 Portable

1. USB 케이블이 올바른 위치에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다.
2. 드라이브의 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
   제품의 상단 덮개에 파란색 LED가 있습니다.
3. 외장 드라이브에 전원이 올바르게 공급되고 있는지 확인합니다. 딸깍 소리나 삐 소리가 납니까? 이는 전원이 충분하지 않다는 의미입니다.
   (S2 Portable 드라이브의 경우 두 커넥터를 모두 USB Y 케이블에 연결해 보십시오.)
4. 시스템이 제품을 계속해서 인식하지 않을 경우 다른 USB 포트를 연결하거나 다른 USB 케이블을 사용해 보십시오.

Samsung Story Station

1. LED 표시등이 켜져 있는지 확인합니다.
   드라이브의 하단 앞쪽에는 흰색 LED가 있고, 이 LED는 Story Station의 전원이 켜져 있는 상태에서 전원 다이얼을 시계 방향으로 돌릴수록 밝아집니다.
2. 제품이 전원 어댑터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
3. 전원 다이얼이 켜짐(On)으로 설정되어 있는지 확인합니다.
4. 시스템이 제품을 계속해서 인식하지 않을 경우 다른 USB 포트를 연결하거나 다른 USB 케이블을 사용해 보십시오.

컴퓨터에 외장 드라이브를 처음 연결할 때는 Windows 작업 표시줄에 새 하드웨어 발견 및 드라이브 설치 완료 메시지가 표시될 때까지 기다리십시오. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.