디스크 드라이브의 소음 문제를 어떻게 해결해야 합니까?


Seagate는 하드 드라이브 생활 소음을 완벽하게 줄이는 유틸리티를 제공하고 있지 않습니다.   최근 발매되는 드라이브는 극도로 정숙하지만, 디스크 드라이브 구동 중에는 어느 정도 소음이 발생할 수밖에 없습니다. 통상적으로 드라이브 모터 구동 속도가 빠를수록 고조파가 더 많이 발생하며 낮은 주파수로 떨리는 소리가 발생할 확률도 높아집니다.  드라이브에서 발생하는 소음 대부분은 사람의 귀에 들리지 않지만 간혹 더 민감한 분들은 이 소리를 들을 수 있습니다.

드라이브에서 데이터 읽기 및 쓰기 작업 수행 중에는 "쉭쉭" 또는 "똑딱"거리는 듯한 소리가 발생하는 것이 정상입니다.  또한 일부 드라이브는 가끔 오프라인 스캔을 수행하는데, 이때는 읽기/쓰기가 실제 작동 중이 아닌데도 비슷한 소리가 발생합니다.

드라이브에서 발생하는 소음이 신경 쓰인다면 SeaTools를 사용해 테스트해보십시오. 테스트 결과가 실패로 나온다면 기계적인 문제 따위가 소음의 원인일 수 있습니다. 이런 경우 Seagate는 드라이브 교체를 권합니다.

외장 드라이브에서 삐이삑 대는 소리가 발생한다면 전원 공급이 충분치 않아서일 수 있습니다.  전에는 삐이삑 대는 소리가 발생하지 않았던 드라이브라도 노화에 따라 필요 전력이 조금 더 증가하면서 연결 시 이런 소리가 발생하기도 합니다.  삐이삑 대는 소리는 별도의 전원 어댑터 없이 USB에서 전원을 공급받는 드라이브에서 주로 발생합니다.

  • 드라이브가 인식조차 되지 않는다면 외장 드라이브 문제 해결사 중 하나를 사용해 드라이브 인식을 시도해보십시오.
  • 드라이브가 연결되어 있는 USB 허브에서 드라이브를 제거하고  컴퓨터의 USB 포트에 드라이브를 직접 연결합니다.
  • 드라이브를 컴퓨터의 USB 포트 중 다른 포트에 연결해봅니다.  다른 USB 포트에 연결하기만 해도 삐이삑 소리가 사라질 수 있습니다.
  • 데스크탑 컴퓨터를 사용 중인 경우 컴퓨터 뒷면의 USB 포트에 드라이브를 연결합니다.
  • USB 케이블을 새것으로 교체하거나 성능이 입증된 케이블로 교체합니다.
  • 일부 USB 전용 드라이브는 "Y-케이블"(문서 ID: 205479 참조)을 통해 연결합니다. 최대한의 전력 공급을 위해 Y-케이블의 양쪽 단자를 모두 이용하여 연결하십시오.
  • GoFlex 드라이브에 eSATA 연결을 사용할 때는 전원이 연결된 eSATA 포트인지 확인하십시오.  자세한 내용은 문서 ID: 214371을 참조하십시오.
  • 위 조치를 수행해도 삐이삑 대는 소리가 사라지지 않는다면 드라이브를 다른 컴퓨터에 연결하여 그래도 이 드라이브에 삐이삑 소리가 나는지 확인하십시오.  다른 컴퓨터에서는 드라이브 기능이 정상 작동한다면 원래 연결했던 컴퓨터가 드라이브 구동에 충분한 전력을 공급하지 못하는 것입니다.  유전원 USB 허브를 사용하면 해결될 수도 있습니다.

드라이브 주변 영역에서 이전과 확연히 다른 소리가 최근에 난다거나, 갈리는 소리 또는 철컥하는 소리가 꽤 크게 들린다면 내장/외장 여부와 관계없이 드라이브에 물리적 문제가 발생했을 가능성이 큽니다.
내장형 드라이브 관련 정보:

  • 컴퓨터의 전원 공급장치(PSU)의 냉각 팬 소음이 간혹 하드 드라이브 소음으로 오인되기도 합니다.  소음의 원인이 드라이브인지 냉각 팬 때문인지 가려내려면 SeaTools를 통해 "spin down"(회전 속도 감소) 명령을 수행해보시기 바랍니다. 이 속도 감소 테스트를 수행하면 드라이브의 소음이 즉각 변화하므로, 이를 이용하여 내장 드라이브의 회전 속도를 일시적으로 감속함으로써 소음 수준이 변화하는지 직접 귀로 들을 수 있습니다.  이에 지침은 문서 ID: 201271을 참조하십시오. 만약 이 테스트를 통해 소음이 감소한다면 드라이브가 소음의 원인입니다.  여전히 소음이 난다면 드라이브는 소음의 원인이 아닙니다.
  • 내장 하드 드라이브가 SeaTools 진단 테스트를 통과하는 경우, 드라이브에 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오.  이에 대한 지침은 SeaTools 문서를 참조하십시오.

드라이브 소음이 참을 수 없을 정도로 심하거나 Seagate 문제 해결사로 해결할 수 없는 인식 불능 문제가 지속된다면 드라이브를 교체해야 할 수 있습니다.
드라이브의 보증 상태를 확인하려면 보증 검증 페이지를 참조하십시오.