Seagate Backup Plus 에 관한 FAQ

Q: Seagate Backup Plus는 무엇이고, GoFlex 드라이브나 경쟁 제품과는 어떻게 다른가요?
A: Seagate Backup Plus는 내 컴퓨터에 있든 클라우드에 있든 아니면 소셜 네트워크에 있든 상관없이 모든 디지털 자료를 보호하고자 하는 분들을 위해 Seagate에서 백업 절차를 간소화하여 새로 출시한 하드 드라이브입니다.

모든 Backup Plus 드라이브에 사전 탑재되는 새 Seagate Dashboard의 기능은 다음과 같습니다.
  • Protect(보호) 기능을 통해 원 클릭 백업 계획을 설정하거나 일정에 따른 로컬 백업이 자동으로 실시되도록 할 수 있습니다.
  • Save(저장) 기능을 통해 좋아하는 소셜 네트워크의 사용자 제작 컨텐츠를 자동으로 백업할 수 있습니다.
  • Share(공유) 기능을 통해 여러 개의 파일을 사용자의 컴퓨터에서 소셜 네트워크로 업로드할 수 있습니다.
GoFlex 제품군과 함께 사용할 경우, Backup Plus는 다음과 같은 특수 기능도 지원합니다.
  • Mac과 PC 간에 재포맷 없이 크로스 플랫폼 사용(옵션인 사전 탑재 드라이버를 설치해야 함)
  • 사용자가 가지고 있는 모든 컴퓨터끼리 서로 연결해야 할 경우에 대비한 USB 3.0, FireWire® 800 및 Thunderbolt 사이의 인터페이스 호환성

Q: Seagate의 GoFlex 드라이버는 앞으로도 계속 판매되나요, 아니면 단종될 예정인가요?
A: GoFlex 드라이브 제품은 현재에도 구입 가능하며, 향후 몇 개월 동안 계속 Seagate.com과 일반 매장에서 판매될 예정입니다. 또한 고객 지원 측면에서 당사는 GoFlex와 구형 Expansion 드라이브를 가지고 계신 분들께 계속해서 고객 지원을 제공하고 해당 제품에 대한 보증을 실시할 예정입니다.


백업

Q: 데이터를 백업했다면, 데이터에 액세스하기 위해 데이터를 복구해야 하나요, 아니면 내 Backup Plus 드라이브에서 바로 파일에 액세스할 수 있나요?
A: Seagate Dashboard는 독자적 포맷을 사용하여 데이터를 백업하지 않으므로, 백업된 데이터에 액세스하기 위해 Dashboard를 사용할 필요가 없습니다. Windows Explorer에서 Backup Plus 드라이브에 액세스하면 백업된 데이터를 볼 수 있습니다.

Q: 연속 백업에서 예약된 백업으로 전환하거나 그 반대로 전환해도 백업 데이터를 계속 사용할 수 있나요?
A: 예, 백업 빈도가 달라지더라도 파일 구조에는 영향을 주지 않습니다.

Q: Dashboard는 열려 있는 파일도 연속 백업 또는 예약된 백업 방식으로 백업합니까? 
A: 예, Dashboard는 열려 있는 파일에 대해 연속 백업 및 예약된 백업 계획으로의 백업을 시도합니다.
 
Q: 업데이트는 어떻게 확인하나요?
A: Dashboard의 Settings(설정) 아이콘(오른쪽 위 모서리에 있는 기어)을 클릭한 다음 Updates(업데이트) 탭을 클릭하면 언제든지 업데이트를 확인할 수 있습니다.

Q: Dashboard가 내 컴퓨터의 애플리케이션 및 설정도 백업하나요?
A: 아니요, Dashboard는 애플리케이션과 설정은 백업하지 않습니다.  PC에 있는 데이터 파일과 폴더만 백업합니다.

Q: Dashboard는 여러 버전의 내 파일들을 보존하나요?
A: 예, 사용자가 백업 작업의 대상이 되는 데이터를 변경시킬 때마다 Dashboard는 이들 변경에 대한 새로운 버전의 파일을 만듭니다.


클라우드

Q: 내 계정에 스토리지를 더 추가하려면 어떻게 해야 하며, 비용은 얼마인가요?
A: 귀하의 계정에 스토리지를 추가하시려면 귀하의 사용자 이름과 암호로 로그인하신 후 Upgrade(업그레이드) 링크를 클릭하십시오. 그러면 업그레이드 옵션이 나타납니다. 쓰기를 할 때의 가격은 다음과 같습니다.
  • 10GB | 19.99달러 | 12개월
  • 25GB | 49.99달러 | 12개월
  • 50GB | 99.99달러 | 12개월
선택을 하면 계정의 스토리지 양이 선택한 양으로 즉시 증가하게 됩니다(선택하기 전에는 계정의 용량에 추가되지 않음).

Q: 클라우드 스토리지 계정에 문제가 있거나 요금과 관련된 문의 사항이 있는 경우 어디에 연락해야 하나요?
A: 암호 재설정, 이메일 계정 변경 등과 같은 클라우드 스토리지 계정을 변경하려면 클라우드 스토리지 계정 홈 페이지에서 Account(계정) 옵션을 선택하십시오. 다른 분야에 대한 지원 문의는 Seagate 지원팀에 문의하십시오.

Q: 다른 컴퓨터의 클라우드에 백업된 데이터에도 액세스할 수 있나요?
A: 예, 올바른 로그인 정보만 있다면 URL 주소 https://cloudstorage.seagate.com/에서 다른 컴퓨터 뿐만 아니라 모바일 장치에 있는 파일에도 액세스할 수 있습니다.

Q: 클라우드 백업 기능을 이용하려면 Dashboard를 설치해야 하나요?
A: 예, 백업을 하려면 클라우드에 백업 기능을 제공하는 Dashboard가 필요합니다.

Q: 클라우드에 파일이 업로드될 때에는 파일이 암호화된 상태인가요?
A: 아닙니다. 파일 수준 암호화는 사용되지 않지만 귀하의 파일은 패스워드로 보호되므로 귀하의 계정에서만 사용할 수 있습니다.

Q: 무료 사용 기간을 연장하지 않으면 클라우드에 있는 내 파일들은 어떻게 되나요?
A: 무료 사용 기간이 만료되기 30일 전에 1년 사용권으로 업그레이드할 수 있다는 이메일 통지가 발송됩니다. 무료 사용 기간이 만료되면 파일들은 최대 30일 동안 클라우드 서버에 보존되며, 이 기간 동안에는 Seagate 지원 팀에 문의해야 파일을 가져올 수 있습니다. 30일이 지나면 모든 파일과 데이터가 삭제됩니다.

Q: 여러 버전의 내 파일들이 클라우드에 보존되나요?
A: 아닙니다. 클라우드 백업은 현재 버전 관리를 지원하지 않습니다.


저장

Q: Save(저장) 기능에서 'Auto Save(자동 저장)' 기능에 체크 표시를 하면 내 계정에 있는 컨텐츠가 얼마나 자주 백업되나요?
A: Auto Save(자동 저장) 기능을 활성화하면 한 시간에 한 번씩 소셜 미디어 계정의 컨텐츠가 저장됩니다.

Q: Facebook과 Flickr®에서 받아 Dashboard에 저장한 사진과 동영상의 해상도는 얼마입니까?
A: Facebook과 같은 소셜 미디어 사이트에 파일을 업로드하는 경우, 보통은 사진과 동영상의 해상도가 파일을 웹에서 사용하는 데 최적화되도록 축소됩니다. 이는 Dashboard에 의해 저장된 파일이 귀하가 이용하는 소셜 미디어 사이트에서 지원되는 웹 해상도로 축소된다는 것을 의미합니다.

Facebook에 사진을 업로드할 때 사진의 화질을 극대화하려면 반드시 고해상도 옵션을 선택하십시오.

Q: 내 담벼락 메시지와 수신함을 Facebook에 "Save(저장)"하면 백업도 자동으로 되는 건가요?
A: Dashboard는 귀하의 소셜 미디어 계정에 있는 사진과 동영상 컨텐츠만 저장하도록 설계되었습니다.

Q: 사진에 쓴 캡션도 Save(저장) 기능에 의해 저장되나요?
A: 사진에 캡션을 쓴 경우, Seagate Dashboard는 파일명의 일부로 캡션과 함께 사진을 저장합니다.

Q: Save(저장) 기능을 활성화하면 내 사진과 동영상이 어디에 저장되나요? 기본 위치를 변경할 수 있나요?
A: 귀하의 사진과 동영상은 기본적으로 귀하의 컴퓨터의 My Online Documents라고 하는 폴더에 저장됩니다. 이 폴더를 찾아보려면 Save(저장) 기능 탭의 돋보기 아이콘을 클릭하십시오. Finder 또는 Windows Explorer 창이 자동으로 열리면서 귀하가 저장한 컨텐츠가 표시됩니다. 사진과 동영상은 소셜 미디어 사이트에 먼저 저장된 다음 귀하의 계정에 있는 앨범을 기반으로 생성된 하위 폴더에 저장됩니다.

기본 위치를 변경하려면 돋보기 아이콘 옆에 있는 기본 폴더 링크를 클릭하십시오. 그러면 새 위치를 선택하거나 새로운 폴더를 만들라는 메시지가 표시됩니다.


공유

Q: 폴더 전체를 선택해서 파일을 업로드하여 공유할 수도 있나요? 아니면 파일을 하나씩 선택해야만 하나요?
A: 예, 파일 전체를 선택해서 소셜 미디어 사이트에 업로드할 수 있습니다. 단, 일부 사이트는 업로드에 제약이 있어서 귀하가 이용하는 서비스에 할당된 크기나 파일 개수 제한을 초과하는 경우 업로드가 완료되지 않을 수도 있습니다.

Q: 내 YouTube 계정에서 지원되는 업로드 횟수에 제한이 있나요?
A: 현재 YouTube는 한 달에 두 건의 동영상만 업로드할 수 있도록 제한하고 있습니다. 이 내용은 변경될 수 있으며 계정 유형에 따라 다를 수 있으므로 귀하의 계정에 대한 YouTube 동영상 업로드 정책을 확인하시기 바랍니다.


호환성

Q: 내 Backup Plus 휴대용 어댑터가 내 GoFlex 휴대용 기기와 함께 작동하나요? 그리고 그 반대의 경우도 작동하나요?
A: 모든 GoFlex 인터페이스 어댑터는 Backup Plus 드라이브와 함께 작동됩니다. 여기에 포함되는 제품은 다음과 같습니다.
  • USB 2.0(표준 높이 14.5mm 및 Slim 형)
  • USB 3.0(표준 높이 14.5mm 및 Slim 형)
  • FireWire 800
  • Powered eSATA (또는 eSATAp)
  • Thunderbolt

모든 Backup Plus 인터페이스 어댑터(표준 높이(14.5mm)와 최고 높이(22mm) 모두)는 한 가지 경우를 제외하고 모든 GoFlex 드라이브와 함께 작동됩니다.
표준 높이 Backup Plus 어댑터(14.5mm)는 대용량 GoFlex 드라이브(1TB 이상)와는 호환되지 않습니다.

Q: 내 GoFlex 드라이브와 함께 제공된 Dashboard 버전이 내 Backup Plus 또는 새 Expansion 드라이브와 함께 작동되나요?
A: 아니요, 작동되지 않습니다. 그러나, 최신 버전의 Dashboard(Backup Plus 드라이브와 함께 제공된 버전)를 사용하여 GoFlex와 구형 Expansion 제품을 추가적인 백업 대상으로 지정할 수는 있습니다.

Q: Windows 8에서 내 드라이브가 작동할까요?
A: 문서 ID: 004731 를 참조하십시오.

Q: Dashboard 소프트웨어를 사용하지 않고도 Backup Plus를 사용할 수 있나요?
A: 예, 용량 확장용이든 다른 소프트웨어나 드래그 앤 드롭을 사용하기 위한 백업용이든지 간에 Backup Plus는 다른 외장 하드 드라이브와 마찬가지로 Dashboard를 설치하지 않고도 사용할 수 있습니다.

Q: 이미 GoFlex 드라이브를 가지고 있고 기본으로 제공되는 소프트웨어를 설치하였다면 Backup Plus와 함께 제공되는 소프트웨어를 설치하기 전에 제거해야 하나요?
A: GoFlex 드라이브와 함께 제공되는 소프트웨어는 제거하지 않으셔도 됩니다. 암호화 기능을 활성화한 상태에서 컨텐츠를 GoFlex 드라이브에 백업하였다면 백업한 컨텐츠에 액세스할 때 GoFlex 드라이브와 함께 제공된 소프트웨어가 필요하다는 점에 유의하십시오.

Q: 크로스 플랫폼 Paragon 드라이버는 무엇인가요? Apple Time Machine®과 호환되나요?
A: 각각의 Backup Plus 제품은 Mac에서 사용할 수 있는 두 가지 방법을 지원합니다. Backup Plus 드라이브를 Mac에 연결하면 드라이브를 사용할 수 있도록 구성하는 유틸리티가 나타납니다.

Backup Plus 드라이브를 Mac에서 사용할 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  1. 우선 Backup Plus 드라이브를 Mac에서만 사용하려는 경우 유틸리티는 드라이브를 HFS+ 형식으로 재포맷합니다. 그러면 Mac OS에 기본으로 제공되는 Time Machine 소프트웨어를 통해 드라이브를 사용할 수 있습니다.
  2. Mac과 PC 사이에서 “데이터를 옮기기" 위해서는 Mac에 특별한 드라이버(Backup Plus 드라이브에 포함)를 설치해야 Windows용으로 포맷된 드라이브(예: NTFS)에 액세스할 수 있습니다. 이 경우에는 Time Machine이 작동하지 않습니다.

Q: 드라이브는 언제 재포맷하는 것이 좋으며, 기본 제공된 크로스 플랫폼 Paragon 드라이버는 언제 사용하는 것이 좋습니까?
A: Backup Plus를 Mac에서만 사용하고 Time Machine 소프트웨어와 작동되도록 하려면 드라이브를 HFS+ “Journaled” 드라이브로 다시 포맷해야 합니다. 이는 Apple Time Machine 소프트웨어에 의해 인식되고 지원되는 유일한 형식입니다.

Q: 내 GoFlex 드라이브에 포함된 크로스 플랫폼 Paragon 드라이버를 설치하면 내 Backup Plus 드라이브와 함께 작동되나요?
A: 예, 그러나 Backup Plus 드라이브에 포함되어 있거나 Seagate 지원 사이트의 다운로드 페이지에 있는 최신 버전의 NTFS 드라이버로 업데이트해야 할 수도 있습니다.

Q: 내 Backup Plus 드라이브에 포함된 크로스 플랫폼 Paragon 드라이버를 설치하면 내 GoFlex 드라이브와 함께 작동되나요?
A: 예, 모든 Backup Plus 드라이버에 포함된 Paragon 드라이브는 GoFlex 드라이브와 함께 작동됩니다.

Q: Backup Plus 드라이브에 포함된 Paragon 드라이브를 설치하면 타사의 다른 드라이브와 함께 작동되나요?
A: 기본으로 제공되는 Paragon 드라이버는 Seagate의 하드 드라이브와 함께만 작동됩니다.

Q: USB 3.0이 USB 2.0과 역호환되나요?
A: 예, USB 3.0은 USB 2.0과 역호환됩니다. 따라서 Backup Plus 드라이브를 USB 2.0 포트에 끼워도 작동됩니다(USB 2.0 속도로).



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