この記事は情報提供のみを目的としており、Seagateによる更新の予定はありません。

GoFlex Home:「Failed to connect to central server(セントラル・サーバへの接続に失敗しました)」エラー・メッセージ

GoFlex Homeの初回インストール時に、「Failed to connect to central server(セントラル・サーバへの接続に失敗しました)」というエラー・メッセージが表示されることがあります。
           
まず、GoFlex Homeがイーサネット・ケーブルでルータに直接接続されていることを確認します。ドライブをスイッチまたはハブに接続している場合は、ルータに直接接続してください。さらに、ドライブ前面のライトが両方点灯していることを確認します。上のライトが緑色で、下のライトが白色です。
 
正しく接続され、両方のライトが点灯しているにもかかわらず、エラー・メッセージが表示される場合は、ルータのUPnPエラーの可能性があります。
 
以下の手順に従ってください:
  1. このテストを実行します。http://www.seagateshare.com/www.seagateshare.comのセントラル・サーバとドライブが通信できるように、ルータのポートがオープンであるかどうかを確かめます。
  2. 次に、http://support.axentra.hipserv.com/support/documentation/router/index.htmlルータ設定ウィザードを使用してルータにポート転送を設定します。この限定的トラブルシューティングにお使いのルーターが掲載されていない場合は、www.portforward.comを確認するか、お使いのルータのマニュアルを参照してポート転送を正しく設定してください。
  3. これらの手順でも問題が解決されない場合は、ルータのメーカーにお問い合わせください。