Controllare il seguente elenco di soluzioni a problemi rilevabili sulle unità esterne Samsung.

S1 Mini e S2 Portable

1. Verificare che il cavo USB sia collegato saldamente e correttamente.
2. Controllare che il LED del drive sia acceso.
   Il LED blu si trova sul coperchio superiore del prodotto.
3. Controllare che l'unità esterna sia alimentata adeguatamente. Emette un suono simile a scatti, clic o bip, che potrebbe indicare un'alimentazione insufficiente?
   (Per l'unità S2 Portable, collegare entrambi i connettori sul cavo Y USB).
4. Se il sistema non riconosce con continuità il prodotto, collegare ad altre porte USB o usare un altro cavo USB.

Samsung Story Station

1. Controllare che il LED sia acceso.
   Il LED bianco si trova il lato anteriore in basso dell'unità e diventa più luminoso se si ruota la manopola dell'alimentazione mentre la Story Station è alimentata.
2. Controllare che il prodotto sia collegato adeguatamente al trasformatore.
3. Controllare che la manopola di alimentazione sia su On.
4. Se il sistema non riconosce con continuità il prodotto, collegare ad altre porte USB o usare un altro cavo USB.

Quando si collega un'unità esterna a un computer per la prima volta, attendere finché i messaggi Trovato nuovo hardware (New Hardware Found) e Installazione unità completata (The drive installation completed) compaiono sulla barra delle applicazioni di Windows. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.