Sia OneTouch SBEClient che Quick Start utilizzano la porta UDP 4301 o 4302 per comunicare con i rispettivi prodotti di archiviazione esterna. Per consentire che la comunicazione avvenga in modo corretto, sarà necessario impostare il software firewall in modo che consenta l'accesso a tale porta. Se lo si desidera, è inoltre possibile impostare il firewall in modo che consenta a SBEClient o a MSS Quick Start di comunicare anche attraverso la propria rete. La procedura seguente descrive in dettaglio in che modo consentire l'accesso alla porta UDP 4301 e all'applicazione SBEClient o Maxtor Quick Start nel firewall di Windows.

Se non si utilizza il firewall di Windows o si utilizza un altro prodotto in aggiunta al firewall di Windows, consultare la documentazione di tale firewall hardware o software.

La versione corrente di Maxtor Quick Start software non è supportata in Windows Vista, anche permettendo eccezioni nel firewall non risolverà gli errori nel software QuickStart in Windows Vista. Per accedere all’unità di Maxtor Shared Storage in Windows Vista, dovrete cercare il nome o l'indirizzo IP dell'unità. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Risposta con ID: 3924 (in Inglese). Se avete problemi accesso ad account privati su Maxtor Shared Storage o sulla Maxtor Maxtor Shared Storage II unità rigida, fare riferimento alla Risposta con ID: 3606 (in Inglese).

Il software Maxtor OneTouch SBEClient non è supportato in Windows Vista, anche permettendo eccezioni nel firewall non risolverà gli errori nel software QuickStart in Windows Vista.

Modifica delle impostazioni del firewall di Windows:

1. Aprire il Pannello di controllo e selezionare Windows Firewall:
   
   
   
2. Nella finestra Windows Firewall fare clic sulla scheda Exceptions (Eccezioni):
   
   
   
   
3. Fare clic su Add Program… (Aggiungi programma):
   
   
   
   
4. Selezionare Maxtor Quick Start (o SBEClient) e fare clic su OK:
   
   
   
   
5. Fare clic su Add Port… (Aggiungi porta):
   
   
   
   
6. Nella finestra Add a Port (Aggiungi porta):
   
   
   
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   • Immettere il nome nel campo Name (ad esempio Maxtor Quick Start)
   • Immettere 4301 nel campo Port number (Numero porta)
   • Selezionare il pulsante di opzione UDP e fare clic su OK
     NOTA: Se necessario, ripetere questa procedura per la porta UDP 4302. 
   
   
7. Fare clic su OK per chiudere la finestra Windows Firewall.
   
   
   
   
8. A questo punto dovrebbe essere possibile utilizzare il software MSS e Quick Start senza impedimenti da parte del firewall di Windows.