Mon disque dur ATA/SATA n'est pas détecté ou reconnu par le BIOS du système.

Mon disque dur ATA/SATA n'est pas détecté ou reconnu par le BIOS du système.



 

Le BIOS ne détecte pas le disque dur ATA/SATA.

Il existe cinq raisons principales pour lesquelles le BIOS peut ne pas détecter la présence d'un disque dur interne. Ces raisons sont les suivantes :  

  1. Le câble de données est défectueux.
  2. Le disque n'est pas alimenté (pas de rotation).
  3. Le réglage des cavaliers sur le disque est incorrect.
  4. La capacité du disque dur est trop importante pour que le BIOS la prenne en charge.
  5. Le disque dur est défectueux.

Image Les paragraphes 1, 2, 3 et 5 concernent les systèmes Mac ou PC. Le paragraphe 4 concerne les systèmes PC seulement.

Image En cas d'arrêt du système après l’affichage de la capacité mémoire totale ou au cours de la détection automatique lors de l'installation du disque dur, cliquez ici.

Après avoir vérifié dans le BIOS que les ports ATA/SATA sont en mode Auto-Détection ou ACTIVE, votre disque dur n'est toujours pas détecté (détection automatique) par le système. Suivez les étapes suivantes pour tenter d’identifier/résoudre le problème.

  • Défaut du câble de données 
    Le BIOS ne détectera pas le disque dur si le câble de données est endommagé ou que la connexion est incorrecte. La façon la plus simple de tester un câble est de le remplacer par un autre câble. Si le problème persiste, le câble n'était pas la cause du problème. Pour les disques ATA, Seagate recommande l'utilisation de câbles UDMA d'une longueur maximale de 18 pouces. Les câbles UDMA ont des codes de couleur qui nécessitent des orientations lors de la connexion. Le connecteur bleu se connecte toujours à la carte mère. Le connecteur du milieu gris est utilisé pour les périphériques Esclave. Le connecteur noir est utilisé pour le périphérique Maitre.

Photo d'un câble de données Ultra ATA.

Pour les câbles SATA, Seagate recommande l'utilisation de câbles de plus de 12 pouces, mais inférieur à 39,37 pouces (1 mètre). Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'Article ID: 182453 (en anglais)

Inspectez toujours la carte mère et le disque dur pour les connexions pliées ou les broches désalignées. Pliage, sertissage, pincement ou froissement des câbles de données peut provoquer la rupture de câbles à l'intérieur de l'isolant en laissant l'extérieur d’apparence normale. En cas de doute, remplacez le câble de données.

  • Le disque n'est pas alimenté (pas de rotation)
    Si le disque n’est pas alimenté ou si le niveau d'alimentation est incorrect (12 V), le disque ne tournera pas. Pour vérifier si cela explique pourquoi le BIOS ne détecte pas le disque dur, suivez les étapes suivantes.
    1. Eteignez le système, ouvrez le boîtier de l'ordinateur et retirez le câble de données uniquement sur le disque dur. Ainsi, aucune commande "d'économie d'alimentation" ne pourra être envoyée au disque.
    2. Allumez le système. Vérifiez si le disque dur tourne. En touchant le côté du disque, vous devriez sentir une légère vibration. Si vous n'entendez ou ne sentez pas la rotation du disque dur, vérifiez que le disque soit alimenté.
    3. Dans certains cas, il est nécessaire d'enlever le disque du système et de le tenir physiquement dans vos mains. Il est très difficile d'observer le disque monté à cause des vibrations du système et des ventilateurs qui font trop de bruit.
    4. Si vous retirez le disque dur, il est nécessaire d'utiliser un bracelet anti-statique. Ne branchez pas le disque à chaud. Tenez-le dans votre main, branchez le câble d'alimentation et ensuite allumez le système.

    Si le disque est alimenté et qu'il tourne, passez à l'étape suivante. Si le disque ne tourne pas, veuillez visiter la page d'information concernant la garantie.
     
  • Le réglage des cavaliers sur le disque est incorrect
    Il est recommandé que tous les disques durs Seagate ATA qui supportent le paramètre de cavalier Câble Select soient configurés en tant que Câble Select. Si votre ordinateur a été construit avant octobre 1998 et ne prend pas en charge UDMA 66 ou supérieur, vous serez surement amené à utiliser le cavalier maître / esclave.
    Lorsque vous utilisez le paramètre de cavalier Câble Select sur votre disque dur ATA, tous les périphériques connectés au câble UDMA doivent également utiliser Câble Select. Le câble décide de la position maître / esclave lorsque Câble Select est utilisé. Le connecteur noir du câble détecte toujours le périphérique comme maître. Le connecteur gris du câble détecte toujours le périphérique comme esclave. Veuillez consulter l'Answer ID: 196299 pour plus d’informations. 
    Si vous avez un disque SATA 3.0 GO/sec qui n’est pas détecté par votre contrôleur SATA 1.5 Go/sec ou qu’il fait bloquer votre système lors de la connexion au contrôleur SATA 1,5 GO/sec, vous avez peut-être besoin de paramétrer le cavalier 3.0 Go/sec sur le disque pour le ralentir à la vitesse de 1,5 Go/sec pour que le système le reconnaisse correctement. Pour plus d’informations sur la façon de modifier la vitesse des taux de transfert du disque SATA, consultez l'Answer ID: 193775 (en anglais).
  • La capacité du disque dur (ATA seulement) est trop importante pour que le BIOS la prenne en charge
    Image Cette procédure ne vise que les disques durs ATA, les contrôleurs SATA n'ont aucun problème pour détecter les disques de grande capacité en SATA.

Les systèmes informatiques construits avant octobre 1998 se bloquent typiquement en détectant automatiquement les disques durs de grande capacité au démarrage du système.
Les limites de capacité de BIOS connues sont 528 Mo, 2,1 Go, 8,4 Go, 32 et 128 Go. Il existe plusieurs solutions pour contourner les problèmes de capacité du BIOS. Déconnectez les câbles d'alimentation ATA avant d'entrer dans le BIOS, cela évitera le blocage du système.

Image Les étapes suivantes permettent aux systèmes plus anciens d'accéder à des disques de grande capacité, toutefois,vous ne verrez pas la capacité totale de ce disque. Pour permettre à votre système de reconnaître la capacité totale du disque dur, il est recommandé de mettre à jour le BIOS de votre système ou d'acheter une carte contrôleur PCI ATA.

Pour résoudre ces problèmes, procédez aux étapes suivantes:

  1. Redémarrez et accédez au BIOS du système afin de régler les paramètres manuellement. Appuyez, généralement, sur la touche F2, F1 ou Suppr au démarrage du système. Lorsque vous allumez votre ordinateur pour la première fois, observez l'écran pour trouver le message indiquant la touche à utiliser pour accéder au BIOS.
  2. Définissez les paramètres du BIOS pour le disque en "Aucun", "None" ou "Off". (pas d'Autodétection)
  3. Enregistrez les paramètres de configuration et sortez du BIOS. Eteignez le système.
  4. Reconnectez les câbles d'alimentation et de données, démarrez le système avec le CD ou la disquette SeaTools pour DOS.
  5. Lorsque le système démarre avec SeaTools, appuyez sur C pour définir la capacité des disques.
  6. Si vous ne connaissez pas la capacité maximale qu'accepte votre système BIOS, appuyez sur S pour fixer le maximum à 32 Go, ce qui constitue une limite commune sur les systèmes plus anciens. Si vous ne connaissez le maximum, vous pouvez appuyer sur M et ensuite fixer la limite manuellement.
  7. Une fois que vous avez changé la capacité du disque et que SeaTools pour DOS l'accepte, éteignez complètement votre système afin d'effacer toute information dans la mémoire cache. Si vous redémarrez simplement sans complètement éteindre l'ordinateur et le mettre hors tension, la modification de taille du disque risque d'être perdue.
  8. Démarrez le système, entrez dans le BIOS et définissez les paramètres des disques en "Autodétection".
  9. Enregistrez les nouveaux paramètres de configuration et redémarrez le système sur votre CD du système d'exploitation. Exécutez la procédure d'installation normale.

Paramètres Alternatifs: Les étapes 1 et 2 ci-dessus ne fonctionneront pas sur certains BIOS. Vous le verrez si le système bloque constamment au démarrage ou si SeaTools pour DOS reste incapable de détecter le disque après le BIOS a été mis à NONE (aucun).

  1. Essayez de définir les paramètres des disques par utilisateur (User) avec les paramètres 1024 cylindres, 16 têtes et 63 secteurs.
  2. Définissez la LBA à Normal, Normal ou Désactivé, les paramètres Write préComp (WpCom) et la Zone d'Atterrissage (LZ) peuvent être mis à zéro.
  3. Enregistrez les paramètres de configuration et sortez du BIOS. Eteignez le système.
  4. Reconnectez les câbles d'alimentation et de données ATA, allumez le système. Démarrez sur le CD d'installation de votre système d'exploitation et exécutez l'installation.

Si SeaTools pour DOS ne détecte pas le disque et que vous avez suivi toutes les étapes de résolution ci-dessus, vous devriez peut-être contacter le fabricant de votre carte mère pour une mise à jour du BIOS ou faites l'achat d'une carte PCI adaptateur Ultra ATA.

  • Le disque dur est défectueux 
    Si après que tous ces contrôles et procédures ont été effectués, vous ne parvenez toujours pas à installer le disque ou le système d'exploitation, il est recommandé d'exécuter l'utilitaire de diagnostic SeaTools pour DOS afin de déterminer si le disque est défectueux. Si SeaTools pour DOS renvoie un code d'erreur, veuillez vous rendre sur la page page d'information concernant la garantie.




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