Este artículo tiene carácter meramente informativo y Seagate ha dejado de actualizarlo.

GoFlex Home: "Faltan datos" o se ha agotado la capacidad

En ocasiones, Seagate Dashboard detecta la unidad GoFlex Home, pero indica que GoFlex Home tiene la capacidad agotada y que faltan todos los datos de los recursos compartidos (copia de seguridad, público y personal).

Esto suele indicar que la base funciona correctamente, pero que es posible que la unidad no. 

Para solucionar este problema:
 

  1. Compruebe las luces de estado de la base.
    • Si no está encendida la luz blanca/azul inferior, apague la unidad usando el botón de alimentación de la parte posterior, desenchufe ambos cables y saque la unidad de la base; a continuación, vuelva a insertarla.
    • Enchufe ambos cables de nuevo y vuelva a encender la unidad. Espere aproximadamente un minuto a que se encienda la luz.
    • En situaciones óptimas, la luz blanca se enciende y Dashboard mostrará la capacidad de la unidad.
    • Los datos volverán a aparecer en los recursos compartidos.
  2. Si la luz blanca no se enciende, reinicie la base.
    Tenga en cuenta que deberá volver a configurar el nombre del dispositivo GoFlex Home, el nombre de usuario y la contraseña.
    Además, su nombre de usuario deberá ser exactamente el mismo que era antes para acceder a los archivos de su recurso compartido personal.
    • Mantenga pulsado el botón de restablecimiento durante 10 segundos.
    • Espere dos minutos a que la luz superior se ilumine en verde (sin parpadear) y que la luz inferior se ilumine en blanco/azul.
    • Si la luz blanca/azul no se enciende, será necesario reemplazar la unidad.