Solución del error 'unidad no encontrada' de una unidad USB 

Compruebe la alimentación: confirme que la unidad esté conectada a la red eléctrica y que el LED esté encendido tanto en la unidad como en el convertidor de alimentación. Si la luz no está encendida, compruebe si el interruptor de alimentación en la parte posterior de la unidad se encuentra en la posición de encendido. A continuación, compruebe que todas las conexiones estén bien sujetas (cable de alimentación a la toma de pared, cable de alimentación a la fuente de alimentación, fuente de alimentación a la unidad, etc.). Si sigue sin encenderse, retire temporalmente los protectores de sobrecarga que haya y enchufe la unidad a la toma de pared.

Confirme que el cable USB esté conectado al ordenador y a la unidad: el puerto USB y el puerto 1394 de la unidad de disco duro no pueden estar conectados a la vez.

Retire los concentradores: conecte la unidad directamente al puerto USB del ordenador. Los concentradores USB deberían funcionar correctamente, pero si otro dispositivo conectado al concentrador sufre un problema, cabe la posibilidad de que se inhabilite la unidad de disco duro.

Compruebe el Administrador de dispositivos para confirmar que el controlador de host de USB se haya configurado correctamente: para abrir el Administrador de dispositivos (Windows 7 / Vista / XP / Windows 2000), haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC o Equipo > elija Administrar > seleccione el icono del Administrador de dispositivos en el árbol.

Si el controlador de host (que probablemente aparecerá como Dispositivo de almacenamiento masivo USB ) se encuentra en ‘Otros dispositivos’, y no en "Controladoras de bus serie universal", se necesitarán controladores adicionales para el host.  Póngase en contacto con el proveedor de su tarjeta PCI o placa base para obtener los controladores adecuados. Los controladores de USB 2.0 suelen necesitar un Service Pack para funcionar correctamente. Windows ha añadido compatibilidad con USB 2.0 en el Service Pack 2, y Windows 2000 en el Service Pack 3 y ha mejorado la compatibilidad en el Service Pack 4.

Si el controlador de host no aparece en el Administrador de dispositivos, probablemente se habrá inhabilitado en la BIOS del ordenador.

Vaya al Administrador de dispositivos para comprobar que se haya detectado la unidad de disco duro USB y que se haya configurado correctamente: si no fuera así, desconecte la unidad y vuelva a conectarla en otro puerto USB.

Pruebe otro cable y adaptador de host: si después de seguir los pasos anteriores sigue sin poder usar el dispositivo, pruebe con otro cable y otro puerto USB.

Consulte la Asistencia para la solución de problemas de la unidad de disco duro externa.  Consulte el documento 205331 si aparece un signo de exclamación (!) de color amarillo junto al dispositivo USB.

Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el servicio de soporte de Seagate.