Seagate Wireless Plus - Preguntas más frecuentes

Conceptos básicos
¿Cuál es la diferencia entre Seagate Wireless Plus para iPad y Seagate Wireless Plus?Es el mismo producto. El iPad es idóneo para usarlo con Seagate Wireless Plus (al igual que los demás dispositivos Apple iOS y Android), por lo que es habitual ver esas palabras unidas.



¿Cuáles son las capacidades disponibles?
Actualmente, Seagate Wireless Plus está disponible con 1 TB y 2 TB.


Compatibilidad
¿Puedo reproducir archivos desde mi Seagate Wireless Plus en mi ordenador?

Sí, en ordenadores Windows y Mac.  Puede reproducir archivos cuando la unidad está conectada mediante USB o Wi-Fi (si su ordenador tiene capacidad inalámbrica).

Para ver instrucciones sobre cómo conectar a través de Wi-Fi y reproducir su contenido multimedia, consulte la página 3 de la Guía del usuario.

Los ordenadores con SO Linux no son compatibles con Seagate; no obstante, si su versión de Linux cuenta con el soporte adecuado del navegador, capacidad de reproducción multimedia y conectividad inalámbrica, podrá conectarse y reproducir archivos.  Cuando se conecte a través de USB, es posible que la unidad entre en modo de suspensión y se produzcan errores si Linux no espera a que salga del modo de suspensión. No hay ninguna herramienta disponible para desactivar la función de suspensión en Linux.


¿Puedo reproducir archivos desde mi Seagate Wireless Plus en mi iPad/iPhone/iPod Touch?
Sí. Los archivos pueden reproducirse a través de Wi-Fi. Los vídeos con formato compatible con los dispositivos iPad/iPhone/iPod Touch pueden transmitirse con la aplicación Seagate Media o un navegador de Internet. Los formatos de vídeo no compatibles pueden reproducirse a través de un reproductor multimedia externo que elija. O los vídeos pueden convertirse a un formato reproducible en el ordenador mediante una aplicación externa antes de copiarlos en Seagate Wireless Plus.

Para ver instrucciones sobre cómo ver y reproducir su contenido multimedia, consulte la página 6 de la Guía del usuario.


¿Puedo reproducir archivos de mi Seagate Wireless Plus en mi teléfono o tableta con Android?
Sí. Los archivos pueden reproducirse a través de Wi-Fi. Los vídeos con formato compatible con el dispositivo Android pueden transmitirse con la aplicación Seagate Media o un navegador de Internet (Webkit). Los formatos de vídeo no compatibles pueden reproducirse a través de reproductores multimedia externos. Si todos sus vídeos se descargan en lugar de reproducirse, intente instalar una aplicación de reproducción multimedia más robusta.

Para ver instrucciones sobre cómo ver y reproducir su contenido multimedia, consulte la página 6 de la Guía del usuario.

¿Puedo usar Seagate Wireless Plus sin usar la aplicación?
Sí. Puede utilizar Seagate Wireless Plus a través del navegador original de su dispositivo (Safari para iPad/iPhone/iPod Touch o Webkit para dispositivos Android).

Para ver instrucciones sobre cómo ver y reproducir su contenido multimedia, consulte la página 6 de la Guía del usuario.  

¿Qué sistemas operativos son compatibles con Seagate Wireless Plus?
Dispositivos con conexión Wi-Fi y un navegador Web, iOS 6.0 o posterior, Android® 2.3 o posterior, o Kindle Fire;

Windows 8/7/Vista/XP y MacOS X 10.6 o posterior.


¿Qué aplicaciones Seagate Wireless Plus hay disponibles? ¿Dónde puede conseguirlas?
La aplicación Seagate Media está disponible actualmente para:

  • iPad/iPhone/iPod Touch en la tienda Apple App Store
  • Dispositivos Android en la tienda Google Play y Android Marketplace
  • Kindle Fire en la tienda Amazon App
  • Las tabletas y los ordenadores con Windows 8/Windows RT en la Tienda Windows.

¿Mi teléfono con Windows es compatible con la aplicación?
Las tabletas y los ordenadores con Windows RT y Windows 8 son compatibles con la aplicación Seagate Media; sin embargo, los teléfonos con Windows no son compatibles con la aplicación Seagate Media.

Funcionalidad - Carga y batería
¿Se cargará Seagate Wireless Plus mientras está conectado a través de USB con mi ordenador? ¿USB 2.0 o 3.0?

Aunque Wireless Plus puede cargarse lentamente cuando está conectado a través de USB con su ordenador, Seagate recomienda usar el cargador de pared para cargar su dispositivo correctamente.

USB 2.0 no puede proporcionar alimentación suficiente para cargar la batería, especialmente si se está usando la unidad.  Se recomienda usar USB 3.0 para cargar de manera efectiva al usar los puertos USB de un ordenador.


¿Puedo sustituir la batería de Seagate Wireless Plus?
No. La batería está diseñada para que dure durante la vida útil del producto y no se ha diseñado para que la sustituya el usuario.

¿Cuánto tarda en cargarse Seagate Wireless Plus?
El tiempo estimado para cargar un dispositivo Seagate Wireless Plus totalmente descargado es aproximadamente de:

  • 3 horas utilizando el cargador de pared
  • 9 horas utilizando el puerto USB de un ordenador (cuando el dispositivo no se está usando)

USB 2.0 no puede proporcionar alimentación suficiente para cargar la batería, especialmente si se está usando la unidad.  Se recomienda usar USB 3.0 para cargar de manera efectiva al usar los puertos USB de un ordenador.


¿Seguirá Seagate Wireless Plus transmitiendo mientras se está cargando?
Sí. Si el dispositivo Seagate Wireless Plus está encendido, seguirá estando accesible a través de Wi-Fi. Sin embargo, debe estar cargándose a través del conector de alimentación.

Si Seagate Wireless Plus se está cargando a través del ordenador, se apagará la señal Wi-Fi. Además, el dispositivo Seagate Wireless Plus se cargará más rápidamente si está apagado.

Almacenamiento de datos, software de sincronización y uso del ordenador

¿Puedo utilizar Seagate Wireless Plus como unidad de disco duro externa entre mi ordenador Mac y mi ordenador PC?
Sí. Al igual que las unidades Seagate Backup Plus y GoFlex, Seagate Wireless Plus incluye un controlador denominado controlador NTFS, que permite al sistema operativo MacOS leer y escribir en la partición NTFS. Windows puede leer y escribir en particiones NTFS de manera predeterminada. El controlador NTFS puede encontrarse precargado en su dispositivo.

¿Cuánto puedo almacenar en un dispositivo Seagate Wireless Plus?
La unidad está disponible en capacidades de 1 TB y 2 TB, y parte de esa capacidad (aproximadamente 500 MB) está destinada a los tutoriales, documentos y software que se incluyen, a pesar de lo cual, queda espacio más que suficiente para los datos.

¿Debo almacenar mis contenidos en carpetas predefinidas?
No tiene por qué utilizar las carpetas predeterminadas. Las vistas Vídeo, Música y Foto buscarán los archivos incluso si están almacenados en otras carpetas.

¿Puedo utilizar Seagate Wireless Plus sin instalar el software en mi PC o Mac?
Para Windows, el software Media Sync es opcional y no necesita instalarse.

Para MacOS, debe instalar al menos el controlador NTFS, dado que le permitirá leer y escribir en la unidad y desactivar automáticamente la función de suspensión de la unidad, que podría interferir con algunas aplicaciones de Mac.

Puede instalar el controlador NTFS ejecutando Mac Installer.dmg, que se encuentra en la carpeta Seagate de la unidad.


¿El software de sincronización sincroniza archivos de mi unidad con mi ordenador? (¿Una o ambas direcciones?)
El software Media Sync copiará los archivos desde el ordenador a la unidad. No copiará los archivos desde la unidad al ordenador.

¿Puedo utilizar caracteres especiales en el nombre de red de Seagate Wireless Plus (SSID)?
No se permite la utilización de caracteres especiales en el nombre de red (SSID).

¿Cuál debe ser la longitud de la contraseña?
La contraseña debe tener 8 caracteres o más; de lo contrario, la pantalla le pedirá que introduzca una nueva contraseña.

Cuando descargo un archivo de mi dispositivo Seagate Wireless Plus a mi iPad, ¿dónde se almacena?
Se almacenará dentro de la aplicación Seagate Media. Los archivos no están accesibles para otras aplicaciones de iPad.

¿Transmite Seagate Wireless Plus en HD?
Es capaz de transmitir en alta definición (HD), a una velocidad de transferencia de datos de hasta 10 megabits por segundo, pero puede que algunos dispositivos no sean compatibles con vídeos con formato de alta definición.


¿Necesito una conexión a Internet para que funcione Seagate Wireless Plus?
No. No necesita una conexión a Internet para acceder a los datos de Seagate Wireless Plus. El dispositivo Seagate Wireless Plus está en su propia red inalámbrica, por lo que sus dispositivos iOS u otros dispositivos habilitados para Wi-Fi podrán acceder al dispositivo Seagate Wireless Plus sin acceso a Internet. Para poder navegar por la web o comprobar el correo electrónico mientras está conectado al dispositivo Seagate Wireless Plus, debe conectarse/volver a conectarse a una red Wi-Fi existente en modo simultáneo.


¿Puedo acceder a mis contenidos de Seagate Wireless Plus desde Safari? Si es así, ¿cuál es la diferencia? ¿Hay limitaciones?
Safari no le permite descargar archivos y no tiene acceso a los archivos descargados por la aplicación Seagate Media.

Compré archivos en iTunes para utilizarlos con mi iPad. ¿Funcionarán en Seagate Wireless Plus?
Si el dispositivo iPad/iPhone/iPod Touch tiene autorización para ver el contenido (autenticado para la cuenta que adquirió el contenido) y es compatible con la unidad, entonces la respuesta es sí: los archivos pueden almacenarse en Seagate Wireless Plus y reproducirse en el dispositivo iPad/iPhone/iPod Touch.

¿Desde cuántos dispositivos puedo transmitir contenido a Seagate Wireless Plus?
Con Wireless Plus podrá transmitir hasta tres películas distintas de alta definición a tres dispositivos diferentes a la vez, o transmitir fotografías, canciones y documentos a hasta ocho dispositivos.

Si pierdo la conexión con Seagate Wireless Plus debido a que estoy fuera del alcance de cobertura, ¿volveré a conectarme automáticamente cuando vuelva a estar dentro del alcance?
Dependerá del dispositivo y de otras redes inalámbricas de la zona. Si su dispositivo está configurado para recordar la red Seagate Wireless Plus, debería restablecer la conexión con Seagate Wireless Plus automáticamente. Sin embargo, la mayoría de los dispositivos se conectarán automáticamente a su red Wi-Fi normal cuando la unidad Seagate Wireless Plus esté apagada o desconectada. Seagate Wireless Plus tiene un alcance Wi-Fi de 45 metros aproximadamente (150 pies).

¿Cómo puedo comprobar mi versión de firmware y cómo puedo obtener la actualización más reciente de firmware?
El dispositivo Seagate Wireless Plus está diseñado para actualizar automáticamente con el firmware más reciente cuando está en modo simultáneo. Para comprobar su versión de firmware, abra la aplicación Seagate Media o la interfaz de navegador del dispositivo Seagate Wireless Plus, seleccione el menú Settings > About (Ajustes > Acerca de).

¿Existe la protección por contraseñas o el cifrado en Seagate Wireless Plus?
La conexión Wi-Fi de Seagate Wireless Plus puede estar protegida mediante una contraseña y la seguridad de nivel WPA. Esto no se aplica a la conexión USB, que no está protegida por contraseña. Consulte la página 5 en la Guía del usuario de Wireless Plus para ver instrucciones sobre cómo establecer una contraseña.

¿Puedo navegar por Internet en mi iPad si está conectado a Seagate Wireless Plus?
Sí. El dispositivo Seagate Wireless Plus puede conectarse a Internet en modo simultáneo.


Indicadores LED de la unidad
¿Qué significan los colores del indicador LED?
Desconectado de la fuente de alimentación Verde fijo + Azul parpadeante = recibiendo alimentación (90% o más de batería)
Verde fijo + azul fijo = Wi-Fi lista (90% o más de batería)
Naranja fijo + azul parpadeante = recibiendo alimentación (menos del 90% de batería)
Naranja fijo + azul fijo = Wi-Fi lista (menos del 90% de batería)

Conectado al adaptador de pared
Verde fijo + azul parpadeante = recibiendo alimentación (90% o más de batería)
Verde fijo + azul fijo = Wi-Fi lista (90% o más de batería)
Naranja fijo + azul parpadeante = recibiendo alimentación (menos del 90% de batería)
Naranja fijo + azul fijo = Wi-Fi lista (menos del 90% de batería)

Conectado al ordenador
Verde fijo = unidad no montada (90% o más de batería)
Blanco fijo + verde fijo = unidad montada (90% o más de batería)
Naranja fijo = unidad no montada (menos del 90% de batería)
Blanco fijo + naranja fijo = unidad montada (menos del 90% de batería)

Conexión a un ordenador mientras el Wi-Fi está activo
La luz azul cambia a blanco durante el montaje
Verde fijo = unidad no montada (90% o más de batería)
Naranja fijo = unidad no montada (menos del 90% de batería)
El blanco se apaga y vuelve a encenderse cuando el montaje ha terminado
Blanco fijo + verde fijo = unidad montada (90% o más de batería)

  • Blanco fijo + naranja fijo = unidad montada (menos del 90% de batería)
  • Rojo: necesita cargarse (menos de 50 minutos o el 20% de batería restante).  




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