Im Folgenden finden Sie Lösungen zu häufigen Problemen mit externen Samsung-Festplatten.

S1 Mini und S2 Portable

1. Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel korrekt angeschlossen ist.
2. Überprüfen Sie, ob die LED der Festplatte leuchtet.
   Die blaue LED befindet sich an der Oberseite des Geräts.
3. Überprüfen Sie, ob die externe Festplatte richtig mit Strom versorgt wird. Macht Sie tickende, klickende oder piepende Geräusche, die auf eine unzureichende Stromversorgung hinweisen?
   (Falls es sich um eine S2 Portable handelt, versuchen Sie, beide Stecker des Y-Kabels anzuschließen.)
4. Falls der Computer das Gerät nicht erkennt, versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss oder mit einem anderen USB-Kabel anzuschließen.

Samsung STORY Station

1. Überprüfen Sie, ob die LED leuchtet.
   Die weiße LED befindet sich unten an der Vorderseite der Festplatte. Sie leuchtet heller, je weiter Sie den Stromschalter in Richtung Uhrzeigersinn drehen, wenn die STORY Station eingeschaltet ist.
2. Überprüfen Sie, ob das Netzteil korrekt an das Gerät angeschlossen ist.
3. Überprüfen Sie, ob der Stromschalter auf „Ein“ steht.
4. Falls der Computer das Gerät nicht erkennt, versuchen Sie, es an einen anderen USB-Anschluss oder mit einem anderen USB-Kabel anzuschließen.

Wenn Sie eine externe Festplatte zum ersten Mal an einen Computer anschließen, warten Sie, bis die Meldungen, dass eine neue Hardwarekomponente gefunden und der Treiber installiert wurde, in der Windows-Taskleiste angezeigt werden. Dies kann einige Minuten dauern.