Dieser Artikel enthält einige Schritte zur Problembeseitigung, wenn Ihre externe Festplatte der Marke Seagate oder Maxtor von Ihrem Windows-PC nicht erkannt wird, und zwar unabhängig davon, ob es sich um ein neues Laufwerk handelt oder eines, das seit Jahren an Ihren Computer angeschlossen wurde.
Bitte betrachten Sie diesen Artikel als Ergänzung zum primären, vollständigeren Artikel Problemhandlung für externe Festplatten auf der Website von Seagate.
Wie verhält sich die Lampe bzw. LED? Das Verhalten der Lampe bzw. LED einer externen Festplatte variiert von Modell zu Modell.
-
Siehe Dokument-ID: 208371 für allgemeine Informationen zum LED-Verhalten.
-
Siehe Dokument-ID: 212859 für Informationen zum LED-Verhalten am FreeAgent-Laufwerk von Seagate.
-
Siehe Dokument-ID: 184351 für Informationen zum LED-Verhalten am OneTouch-Laufwerk von Maxtor.
-
Personal Storage-Festplatten der Marke Maxtor weisen ein grünes Lämpchen an der Laufwerksfront auf, das leuchtet, wenn das Laufwerk Strom erhält.
Ist die Festplatte an das Netzteil angeschlossen? Wenn das Lämpchen nicht leuchtet, stellen Sie sicher, dass die Festplatte an das Netzteil und das Netzteil an die Stromversorgung angeschlossen ist.
Funktioniert das Netzteil ordnungsgemäß? Stellen Sie sicher, dass das Netzteil korrekt funktioniert. Das Netzteil, das mit den meisten externen Festplatten geliefert wird, weist eine grüne Anzeige-LED auf, die leuchten sollte, sobald das Netzteil an die Stromversorgung angeschlossen ist. Wenn diese grüne LED nicht leuchtet, kann ein Problem mit dem Netzteil bestehen.Wenn die grüne LED am Netzteil zu blinken beginnt, sobald Sie die externe Festplatte mit dem Netzteil verbinden, kann dies auf ein physisches Problem mit der Festplatte hinweisen. Siehe Dokument-ID: 188697 für weitere Informationen zur Problembeseitigung an Netzteilen.
Ist der Netzschalter in der Position EIN? Einige externe Festplatten, z. B. alle OneTouch-Festplatten (mit Ausnahme von OneTouch III und 4 mini), haben einen Netzschalter an der Rückseite des Laufwerks. Stellen Sie sicher, dass sich dieser Schalter in der Position EIN befindet, falls zutreffend.
Wenn es sich um ein USB-betriebenes Laufwerk handelt, erhält es genügend Strom? Einige USB-betriebene Laufwerke, z. B. Seagate Portable, Maxtor BlackArmor, Maxtor Basics Portable, Maxtor OneTouch 4 mini und Maxtor OneTouch III mini, werden mit einem USB Y-Kabel geliefert. Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, schließen Sie beide Stecker des Kabels an zwei USB-Anschlüsse an Ihrem Computer an. Da diese Laufwerke über USB betrieben werden, brauchen sie eventuell eine zweite USB-Verbindung, um genügend Strom für die korrekte Funktion zu erhalten.
Ist Ihr externes Laufwerk von Seagate oder Maxtor über das mitgelieferte Firewire- oder USB-Kabel mit Ihrem Computer verbunden? Wenn es verbunden ist, aber nicht erkannt wird, versuchen Sie, das USB- oder Firewire-Kabel mit einem anderen Anschluss am Computer zu verbinden. Wenn Sie das Laufwerk an einen externen USB-Hub oder an ein Dock anschließen, versuchen Sie, es direkt mit dem im Computer integrierten USB-Anschluss zu verbinden. Wenn es sich um ein Desktop-System handelt, wird empfohlen, einen USB-Anschluss an der Rückseite Ihres Computers zu verwenden, da USB-Anschlüsse an der Vorderseite Ihre externe Festplatte am korrekten Arbeiten hindern können.
Wird Ihre Festplatte auf dem Arbeitsplatz angezeigt? Wenn Ihre Festplatte an Ihren Computer angeschlossen und korrekt konfiguriert ist, sollte sie auf dem Arbeitsplatz als einer oder mehrere zusätzliche Laufwerksbuchstaben angezeigt werden. Das folgende Bild zeigt eine externe 200-GB-Festplatte, die mit dem Laufwerksbuchstaben E: erscheint.
Wenn sie nicht auf dem Arbeitsplatz angezeigt wird, können Sie in Windows einige Punkte prüfen, um die Ursache zu ermitteln.
Ist Ihr Laufwerk gesperrt? Wenn es sich um ein OneTouch II-, OneTouch III-, OneTouch 4- oder BlackArmor-Laufwerk handelt und das Laufwerk gesperrt ist, wird es nicht erkannt. Wenn Sie Ihr Laufwerk mit einem Kennwort belegen mussten, benötigen Sie die Manager-Software, um es zu entsperren. Stellen Sie also sicher, dass die Software, die mit Ihrem externen Laufwerk geliefert wurde, auf Ihrem Computer installiert ist.
Wurde diese Festplatte ursprünglich auf einem Macintosh-Computer formatiert? Wenn ja, sehen Sie keine Laufwerksbuchstaben, da Windows in der Regel keine Laufwerke erkennt, die mit einem Macintosh-Dateisystem formatiert wurden. Wenn Sie Ihr Laufwerk so neu formatieren möchten, dass Sie darauf zugreifen
können, und Sie Windows 2000, Windows XP, Windows Vista oder Windows 7 nutzen, können Sie die Datenträgerverwaltung verwenden (siehe
Dokument-ID: 182615 oder
Microsoft KnowledgeBase-Artikel 309000). Wenn Sie Ihr Laufwerk neu formatieren möchten und Windows 98SE oder Windows ME nutzen, können Sie
DiscWizard verwenden wie in
Dokument-ID: 201943. Beachten Sie bitte, dass beim Neuformatieren einer Festplatte sämtliche enthaltenen Informationen gelöscht werden. Sollten Sie also enthaltene Dateien noch benötigen, müssen Sie Ihr externes Laufwerk an einen Macintosh-Computer anschließen und Ihre Dateien sichern, bevor Sie die Festplatte neu formatieren.
Wird die Festplatte im Geräte-Manager erkannt? Wenn Ihre Festplatte nicht durch ein Kennwort geschützt ist, nicht für Macintosh formatiert wurde und Sie einen Computer mit Windows 7, Vista, XP oder 2000 verwenden, öffnen Sie den Geräte-Manager, um zu sehen, ob Windows überhaupt darauf als Gerät zugreifen kann. Klicken Sie für den Zugriff auf den Windows Geräte-Manager auf Start und wählen Sie Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Verwaltung. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Computerverwaltung. Klicken Sie links im Fenster „Computerverwaltung“ auf Geräte-Manager. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben Laufwerke, um die Liste der Laufwerke einzublenden. Ihr externes Laufwerk sollte hier aufgelistet werden – als USB-Gerät, wenn es über USB angeschlossen ist, oder als IEEE 1394 SBP2-Gerät, wenn es über Firewire angeschlossen ist. Das folgende Bild zeigt, wie eine OneTouch III-Festplatte, die über USB angeschlossen ist, im Geräte-Manager dargestellt wird:
Wird Ihr Laufwerk in der Datenträgerverwaltung erkannt? Wenn das Laufwerk im Geräte-Manager sichtbar ist, prüfen Sie, ob es in der Datenträgerverwaltung sichtbar ist. Klicken Sie mit der linken Maustaste im Fenster „Computerverwaltung“ im linken Fensterbereich auf Datenträgerverwaltung. Rechts in der unteren Hälfte sollten Sie dieses Laufwerk als Datenträger 1, Datenträger 2 oder eine andere Nummer aufgelistet sehen. Datenträger 0 ist für Ihr Laufwerk C: reserviert. Das folgende Bild zeigt eine externe 200-GB-Festplatte in der Datenträgerverwaltung, die als Datenträger 1 mit einer einzelnen NTFS-Partitionerkannt wird:
Muss Ihre Festplatte neu formatiert werden? Wenn Ihre Festplatte aufgelistet, aber nicht zugeordnet ist, müssen Sie sie neu formatieren. Das folgende Bild zeigt eine externe 200-GB-Festplatte in der Datenträgerverwaltung, die nicht zugeordnet ist und neu formatiert werden muss:
Siehe Dokument-ID: 182615 oder Microsoft KnowledgeBase-Artikel 309000, um weitere Informationen zur Verwendung der Datenträgerverwaltung zur Neuformatierung Ihres Laufwerks zu erhalten. Denken Sie daran, dass beim Formatieren Ihrer Festplatte alle darauf enthaltenen Daten gelöscht werden.
Wenn Sie Windows 7 oder Vista verwenden, folgen Sie diesem Link:
windows.microsoft.com/de-de/windows7/Formatting-disks-and-drives-frequently-asked-questions/de
Wenn Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, aber dennoch nicht auf Ihre Festplatte zugreifen können, sehen Sie in unserer umfassenderen Problembehandlung für externe Festplatten auf der Website von Seagate nach.
BEZUGNAHME AUF DRITTANBIETER UND WEBSITES VON DRITTANBIETERN Seagate nennt Drittanbieter und ihre Produkte lediglich zu Informationszwecken. Es handelt sich weder um Werbung noch um eine Empfehlung, impliziert oder anderweitig, der aufgeführten Unternehmen. Seagate übernimmt keinerlei Garantie, impliziert oder anderweitig, hinsichtlich der Leistungsfähigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Unternehmen oder ihrer Produkte. Jedes der aufgeführten Unternehmen ist unabhängig von Seagate und untersteht nicht der Kontrolle durch Seagate. Aus diesem Grund übernimmt Seagate keinerlei Verantwortung für die Handlungen oder Produkte der aufgeführten Unternehmen und lehnt jegliche Haftung ab. Bevor Sie mit einem dieser Unternehmen in geschäftlichen Kontakt treten, müssen Sie sich selbständig über das betreffende Unternehmen informieren. Für Produktspezifikationen und Garantiehinweise wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Händler. Dieses Dokument enthält Links, über die Sie auf die Websites von Drittanbietern gelangen, die nicht der Kontrolle durch Seagate unterliegen. Diese Links sind lediglich als Hilfestellung für Sie gedacht und ihre Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Seagate nimmt in keinster Weise Stellung zum Inhalt dieser Websites. Seagate billigt oder akzeptiert keinerlei Verantwortung für die Inhalte oder die Verwendung dieser Websites.